Spojenie medzi vaším prístupovým bodom, smerovačom alebo káblovým modemom a internetom je prerušené. Toto sa bežne označuje ako problém „poslednej míle“. Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa to môže stať, ale najbežnejším z nich je, že váš ISP má problém s pripojením na internet. Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť. Najprv skúste reštartovať modem alebo smerovač. Ak to nepomôže, kontaktujte svojho ISP a opýtajte sa ho, či sú vo vašej oblasti známe nejaké problémy. Ak máte stále problémy, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste sa pokúsili zlepšiť svoje pripojenie. Najprv sa uistite, že váš modem alebo smerovač je umiestnený na centrálnom mieste vo vašej domácnosti. Po druhé, snažte sa vyhnúť používaniu bezdrôtových zariadení, ktoré fungujú na rovnakej frekvencii ako váš modem alebo smerovač. Dodržiavaním týchto tipov by ste mali byť schopní zlepšiť svoje pripojenie a vyhnúť sa problému „poslednej míle“.
Ak sa nemôžete pripojiť na internet na svojom počítači so systémom Windows 11 alebo Windows 10 z dôvodu problémov s Wi-Fi a keď spustíte Poradcu pri riešení problémov s internetovým pripojením, zobrazí sa správa Spojenie medzi vaším prístupovým bodom, smerovačom alebo káblovým modemom a internetom je prerušené sa zobrazí v správe Diagnostika siete Windows, tento príspevok vám má pomôcť s riešeniami na vyriešenie problému.
Spojenie medzi prístupovým bodom, smerovačom alebo káblovým modemom a internetom nefunguje.
Ak sa v správe diagnostiky siete systému Windows zobrazí správa Spojenie medzi prístupovým bodom, smerovačom alebo káblovým modemom a internetom nefunguje. Keď spustíte Poradcu pri riešení problémov s internetovým pripojením v snahe vyriešiť problémy s internetom, ktoré môžete mať na počítači so systémom Windows 11/10, naše návrhy nižšie by vám mali pomôcť vyriešiť problém vo vašom systéme.
- Presuňte svoje internetové zariadenie (modem/router)
- Reštartujte svoje internetové zariadenie (smerovač/modem) a počítač.
- Skontrolujte, či nie je internet
- Uistite sa, že firmvér vášho internetového zariadenia a Windows sú aktuálne
- Uistite sa, že ovládač sieťového adaptéra Wi-Fi je aktuálny.
- Dočasne vypnite bezpečnostný softvér
- Pripojenie pomocou ethernetového kábla
- Obnovte predvolené nastavenia svojho internetového zariadenia
- Resetovanie sieťového adaptéra Wi-Fi
- Spustite nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami
- Použite externý USB Wi-Fi adaptér.
- Kontaktujte svojho ISP
Čítať : Opravte problémy so sieťovým a internetovým pripojením v systéme Windows 11/10
Pozrime sa na popis procesu vo vzťahu ku každému z uvedených riešení.
1] Presuňte svoje internetové zariadenie (modem/router)
toto je s najväčšou pravdepodobnosťou chyba Spojenie medzi prístupovým bodom, smerovačom alebo káblovým modemom a internetom nefunguje. sa vyskytuje v dôsledku polohy vášho internetového zariadenia . Takže môžete začať riešiť problém zmenou polohy vášho internetového zariadenia. sťahovanie wifi router dva alebo tri metre široké v miestnosti môžu znamenať obrovský rozdiel, keď sa snažíte získať čo najlepšie pokrytie vo vašej domácnosti/kancelárii. Uistite sa, že váš smerovač Wi-Fi je umiestnený v strede vášho domova. Ak chcete premiestniť modem, postupujte takto:
- Vypnite modem alebo odpojte zariadenie od siete.
- Odpojte modem od smerovača alebo iného zariadenia.
- Presuňte modem na nové miesto.
- Znova pripojte modem ku koaxiálnemu alebo telefónnemu konektoru a znova pripojte akékoľvek iné zariadenie, napríklad smerovač.
2] Reštartujte svoje internetové zariadenie (smerovač/modem) a počítač.
Ďalším krokom na vyriešenie problému je jednoducho reštartovať internetové zariadenie tak, že ho odpojíte, počkáte približne 10 sekúnd, znova ho zapojíte a necháte ho reštartovať. Častejšie to rieši zlyhanie domáceho internetového pripojenia, ktoré je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobené chybným modemom a/alebo smerovačom.
Ak chcete resetovať smerovač, môžete tak urobiť vypnutím a odpojením zariadenia namiesto stlačenia alebo podržania akýchkoľvek tlačidiel na samotnom zariadení, pretože to môže spôsobiť tvrdý reset zariadenia a obnovenie továrenských nastavení. vymazať Wi-Fi. - Nastavenia siete Fi. Zatiaľ čo reset s najväčšou pravdepodobnosťou obnoví vaše internetové pripojenie, teraz budete musieť znova nakonfigurovať nastavenia Wi-Fi smerovača. Ak kontrolky na vašom modeme alebo smerovači nezhasnú počas reštartu, keď ho odpojíte, vaše zariadenie môže mať záložnú batériu, preto skontrolujte, či sú batérie niekde nainštalované, a pri reštartovaní zariadenia ich dočasne vyberte. .
Podobne môžete reštartovať počítač, aby ste odstránili akékoľvek rušenie komunikácie medzi počítačom so systémom Windows 11/10 a modemom a/alebo smerovačom. Hoci sa iné zariadenia môžu pripojiť k sieti Wi-Fi bez problémov, problém môže vyriešiť reštartovanie internetového zariadenia a počítača, na ktorom máte problémy.
ovládací kľúč nefunguje
Čítať : Prečo reštartovanie počítača so systémom Windows rieši toľko problémov?
3] Skontrolujte, či nie je internet
Z času na čas sa môže vyskytnúť plánovaná údržba alebo nepredvídané udalosti, ktoré môžu spôsobiť výpadok a ovplyvniť vašu službu. Ak vám teda úplne nefunguje internet a už ste sa pokúsili reštartovať smerovač, skontrolujte stránky sociálnych médií vášho poskytovateľa internetových služieb, oficiálnu webovú stránku alebo zdroje, ako napr. downdector.com (ale bezplatná online stránka, ktorá monitoruje, či stránka nefunguje) pre aktualizácie a správy o zlyhaní. Ak skutočne dôjde k zlyhaniu na strane vášho ISP, nemôžete v takýchto situáciách urobiť nič iné, ako počkať na obnovenie služby, čo sa zvyčajne stane po niekoľkých minútach/hodinách.
Čítať : Ako opraviť neidentifikovanú sieť v systéme Windows 11/10
4] Uistite sa, že firmvér vášho internetového zariadenia a Windows sú aktuálne.
Všetok softvér a zariadenia obsahujú slabé miesta a musia sa aktualizovať vždy, keď je k dispozícii aktualizácia. Zatiaľ čo väčšina smerovačov aktualizuje svoj firmvér automaticky, stále je dobré ho pravidelne kontrolovať ručne. Pre smerovače môžu byť vytvorené softvérové záplaty na zlepšenie bezpečnosti a funkčnosti zariadenia. Tento firmvér musí byť pri vydaní aktualizovaný na najnovšiu verziu. Pokyny na postup aktualizácie firmvéru smerovača môžete vyhľadať na webovej lokalite podpory od výrobcu zariadenia. Uistite sa, že hľadáte presné číslo modelu na aktualizáciu firmvéru smerovača, aby ste zaistili správne fungovanie zariadení a zvýšili svoju bezpečnosť.
Podobne by ste mali skontrolovať aktualizácie a nainštalovať všetky dostupné bity na vašom zariadení so systémom Windows 11/10. Ak sú vaše internetové zariadenie a počítač aktuálne, ale zvýraznený problém nie je vyriešený, môžete prejsť na ďalšie riešenie.
5] Skontrolujte, či je ovládač sieťového adaptéra Wi-Fi aktuálny.
Toto riešenie vyžaduje, aby ste sa uistili, že ovládač sieťového adaptéra Wi-Fi je aktuálny. . Túto úlohu môžete dokončiť pomocou ktorejkoľvek z nasledujúcich metód:
- Manuálne aktualizujte ovládače cez Správcu zariadení, ak ste ich už stiahli .inf alebo .sys súbor ovládača.
- Aktualizujte ovládač cez príkazový riadok.
- Získajte aktualizácie ovládačov v časti Voliteľné aktualizácie v službe Windows Update.
- Stiahnite si najnovší ovládač z webovej stránky výrobcu sieťového adaptéra.
- Aktualizujte ovládače automaticky pomocou ľubovoľného bezplatného softvéru na aktualizáciu ovládačov pre Windows 11/10 PC.
Ak sú už nainštalované najnovšie ovládače, môžete ovládač vrátiť späť alebo stiahnuť a nainštalovať staršiu verziu ovládača. Ak aktualizácia a/alebo vrátenie ovládača nepomohlo, môžete odinštalovať ovládač sieťového adaptéra Wi-Fi a potom reštartovať počítač – keď sa spustí, systém Windows vyhľadá zmeny hardvéru a automaticky preinštaluje všeobecný ovládač pre zariadenie.
6] Dočasne vypnite bezpečnostný softvér
Toto je životaschopné riešenie daného problému. Ak ste teda potvrdili, že všetky nastavenia siete sú nakonfigurované správne, ale stále máte problém s pripojením na internet, môžete skúsiť dočasne vypnúť bránu firewall a skontrolovať, či sa počítač pripája na internet. Ďalším problémom môže byť nainštalovaný antivírusový alebo antimalvérový softvér. Ak máte nainštalovaný bezpečnostný softvér tretej strany, skúste ho dočasne zakázať a otestovať pripojenie.
prenos súborov zo systému windows phone -
7] Pripojte pomocou ethernetového kábla
Aj keď to má svoje obmedzenia, ako je prenosnosť bez ohľadu na dĺžku kábla, najlepšie je vytvoriť a udržiavať silné a stabilné spojenie medzi počítačom a internetovým zariadením pripojením priamo k modemu, smerovaču alebo modulom/predlžovačom. pomocou ethernetového kábla. Ak je to možné, použite káblové pripojenie pre zariadenia s najväčšou šírkou pásma, ako sú inteligentné televízory a herné konzoly. Nielenže to často poskytuje lepšie a rýchlejšie pripojenie, ale tiež znižuje zaťaženie vašej Wi-Fi siete.
Čítať : WiFi funguje, ale Ethernet nefunguje v systéme Windows 11/10
8] Obnovte predvolené nastavenia internetového zariadenia
Keď sa vaše internetové pripojenie začne zhoršovať, môžete jednoducho obnoviť továrenské nastavenia smerovača alebo modemu. Majte na pamäti, že resetovaním smerovača sa úplne vymažú všetky konfigurácie, ktoré ste uložili, a obnovia sa predvolené výrobné nastavenia smerovača, zatiaľ čo resetovanie smerovača môže trvať niekoľko minút a preruší váš prístup na internet. V prípade väčšiny moderných smerovačov (pozri používateľskú príručku zariadenia) vyžaduje úplný reset iba niekoľko z nasledujúcich krokov:
- Uistite sa, že je váš smerovač pripojený.
- Nájdite resetovacie tlačidlo (zvyčajne vnútri malého otvoru na zadnej strane).
- Vložte kancelársku sponku do otvoru a podržte tlačidlo 30 sekúnd.
- Uvoľnite tlačidlo a počkajte, kým sa router znova zapne.
Po resetovaní budete musieť svoje zariadenia znova nastaviť. Ak váš smerovač nemá tlačidlo reset, stále ho môžete obnoviť na výrobné nastavenia po prihlásení cez webové rozhranie. Väčšina smerovačov vám tiež umožňuje zálohovať nastavenia z webového rozhrania. Ak chcete resetovať smerovač cez webové rozhranie, postupujte takto:
- Nájdite IP adresu smerovača.
- Zadajte adresu do prehliadača.
- Prihláste sa pomocou svojho používateľského mena a hesla.
- Nájdite možnosť obnovenia továrenských nastavení (zvyčajne sa nachádza v časti Nastavenia alebo Systém).
Ak ste uložili nastavenia pred resetovaním, možnosť obnovenia týchto nastavení je zvyčajne v rovnakej ponuke.
9] Resetujte sieťový adaptér Wi-Fi.
Tento problém sa môže vyskytnúť v dôsledku chyby konfigurácie alebo zastaraného ovládača zariadenia. Inštalácia najnovšieho ovládača pre vaše zariadenie je zvyčajne najlepšou zásadou, pretože obsahuje všetky najnovšie opravy. V prípade, že aktualizácia sieťového adaptéra nepomohla, môžete sieťový adaptér Wi-Fi resetovať. Resetovaním siete sa odstránia a preinštalujú všetky sieťové adaptéry v počítači a obnovia sa pôvodné nastavenia väčšiny ostatných sieťových komponentov.
10] Spustite Poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami
vydavateľ poslať späť
Ak chcete vylúčiť chybný hardvér počítača, ako je napríklad sieťový adaptér, ako vinníka problému, ktorý práve riešite, môžete spustiť Poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami a problémové zariadenia opraviť. V prípade potreby možno budete musieť využiť služby špecialistu na hardvér počítača na opravu alebo výmenu akéhokoľvek nájdeného chybného hardvéru.
Čítať : Systém Windows nezistil sieťový hardvér
11] Použite externý USB Wi-Fi adaptér.
Dongle, známy aj ako Wi-Fi dongle, Wi-Fi dongle, internetová jednotka alebo sieťový adaptér USB, je malý modem, ktorý vám umožňuje prístup k dátam 3G, 4G alebo 5G (v závislosti od vášho plánu dongle) pripojením. do portu USB na vašom zariadení. USB Wi-Fi adaptér eliminuje potrebu pevného pripojenia počítača k smerovaču alebo inému sieťovému zariadeniu a prepíše vstavané bezdrôtové možnosti počítača, čím poskytuje rýchlejšie a spoľahlivejšie pripojenie k dostupným sieťovým signálom.
fotoaparát Windows 10 uložiť umiestnenie
Čítať : Nedá sa pripojiť k tejto sieti. Chyba Wi-Fi v systéme Windows 11/10.
12] Kontaktujte svojho ISP.
Ak ste vyčerpali všetky ostatné možnosti a problém stále nie je vyriešený, musíte sa obrátiť na svojho poskytovateľa internetových služieb (ISP), aby ste zistili, či sa problém neskončil. Niektorí poskytovatelia internetových služieb vám môžu zablokovať prístup na internet, ak porušíte ich podmienky alebo ak vaše predplatné vypršalo a vy ste si ešte neobnovili svoj plán.
Dúfam, že vám tento príspevok pomôže!
Teraz čítajte : Pripojenie môže blokovať zabezpečenie alebo brána firewall
Ako opraviť nefunkčné internetové pripojenie?
Ak je vaše internetové pripojenie prerušené, problém môžete vyriešiť použitím nasledujúcich bežných opráv:
- Reštartujte smerovač.
- Prepínanie pásiem Wi-Fi (2,4 GHz a 5 GHz).
- Skontrolujte svoje Wi-Fi na rôznych zariadeniach.
- Skúste iný ethernetový kábel.
- Zlepšite polohu svojho zariadenia a/alebo smerovača.
Prečo sa môj WiFi hotspot neustále odpája?
Ak váš hotspot WiFi stále vypadáva, znamená to, že vy alebo váš poskytovateľ internetových služieb musíte vyriešiť jeden alebo viacero problémov. Napríklad váš modem môže byť chybný, firmvér smerovača môže byť zastaraný alebo príliš veľa zariadení používa súčasne príliš veľa údajov. Okrem toho môže dôjsť k poškodeniu káblov. Ďalším dôvodom je, že preťaženie siete môže potenciálne znížiť rýchlosť.
Čítať : Rozdiel medzi bezdrôtovým smerovačom a bezdrôtovým prístupovým bodom
Ako zistím, či potrebujem nový modem alebo smerovač?
Nasledujú varovné signály, že váš káblový modem umiera a možno budete potrebovať výmenu:
- Nemôžete sa pripojiť k internetu.
- Vaše internetové pripojenie je náhodne odpojené.
- Modem musíte často resetovať alebo reštartovať.
- Vaše vysielanie zaostáva.
- Máte nestabilnú rýchlosť internetu.
- LED dióda vášho modemu nesvieti.
- Váš modem sa neustále zahrieva.
Prečo sa môj smerovač prestal pripájať na internet?
Niekedy sa zdá, že smerovače stačí z času na čas reštartovať, aby mohli naďalej normálne fungovať. Ak sa teda váš smerovač prestane pripájať k internetu, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je skúsiť reštartovať smerovač. Reštartovanie smerovača je rýchle a jednoduché – stačí odpojiť napájací kábel, počkať niekoľko sekúnd a potom ho znova zapnúť.
