Ak máte problémy s perom pre Surface, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť, aby opäť fungovalo. Najprv sa uistite, že sú batérie čerstvé a že pero je správne spárované so zariadením Surface. Ak to nepomôže, skúste reštartovať Surface. Ak pero stále nefunguje, môžete ho skúsiť resetovať. Ak máte stále problémy, môžete vyskúšať niekoľko ďalších vecí. Najprv sa uistite, že používate najnovšiu verziu firmvéru pera Surface Pen. Ak nie, firmvér môžete aktualizovať na webovej lokalite Surface Support. Ak problémy pretrvávajú aj po aktualizácii firmvéru, môžete skúsiť resetovať pero pre Surface. Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte tlačidlo na zadnej strane pera na 20 sekúnd. Tým sa resetuje pero a odstránia sa všetky chyby. Ak máte problémy aj po vyskúšaní všetkých týchto vecí, môžete požiadať o pomoc podporu pre Surface.
Niekedy môžete zistiť, že pero Surface Pen nefunguje s vaším zariadením Surface. V dnešnom príspevku predstavíme všeobecné aj konkrétne kroky na riešenie problémov, ktoré vám môžu pomôcť povrchové pero nebude písať, otvárať aplikácie ani sa nepripájať k Bluetooth.
Surface Pen nebude písať, otvárať aplikácie ani sa nepripájať
Riešenie bežných problémov s perom pre Surface
Tu je niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať ako prvé, v žiadnom konkrétnom poradí, ak Surface Pen nefunguje alebo sa nepripojí k Bluetooth.
ako resetovať štatistiku solitairu v systéme Windows 10
- Otestujte svoje pero ručným písaním, písaním alebo vymazávaním vo OneNote, Sticky Notes alebo Fresh Paint. Ak vaše pero funguje s jednou z týchto aplikácií, potom aplikácia, ktorú chcete použiť, nemusí s perom fungovať.
- Otvárajte aplikácie a používajte Surface s dotykovou obrazovkou. Ak sa nemôžete dotknúť Surface prstom, pozrite si túto príručku - Dotykový displej nefunguje . Keď dotyk funguje, skúste pero znova.
- Skontrolujte úroveň nabitia batérie pera. Ak máte pripojené pero, môžete to skontrolovať v nastaveniach. Prejdite na Štart > Nastavenia > Zariadenia > Bluetooth a ďalšie zariadenia a potom nájdite pero, aby ste videli úroveň batérie. Ak je batéria takmer vybitá alebo nie je nabitá, možno budete musieť batériu vymeniť alebo nabiť.
- Skontrolujte nastavenia pera. Ak chcete skontrolovať nastavenia kurzora, rukopisu a horného tlačidla, prejdite do ponuky Štart > Nastavenia > Zariadenia > Windows Pen and Ink. Ak chcete skontrolovať nastavenia tlaku pera, otvorte aplikáciu Surface a vyberte kartu Pero a nastavte ho.
- Manuálne párovanie povrchu s perom . Skontrolujte LED na rukoväti. Ak si nie ste istí, čo znamená LED indikátor na rukoväti, viď
- Aktualizujte svoje Firmvér a ovládače pre povrch
- Spustite súpravu nástrojov Surface Diagnostic Toolkit .
Špecifické riešenie problémov s perom Surface Pen
Ak sa vyskytnú určité problémy s perom Surface Pen uvedené nižšie, môžete vyskúšať príslušné odporúčané kroky na riešenie problémov.
1) Ako zistím, ktoré pero pre Surface mám?
Ak neviete, aké pero pre Surface máte, pozri Príručka spoločnosti Microsoft .
2) Na pere pre Surface nebude žiadny atrament.
Ak vaše pero nie je atramentové, postupujte takto:
- Skontrolujte funkčnosť LED lampy. Ak indikátor LED nesvieti, ide o problém s napájaním.
- behať Aktualizácie systému Windows alebo Sada nástrojov na diagnostiku povrchov .
- Reštartujte zariadenie Surface, aj keď už bolo reštartované počas aktualizácií systému Windows.
- Vymeniť batériu.
3) Surface Pen sa nedá spárovať so Surface.
Postupujte takto:
- Na rukoväti stlačte a podržte horné tlačidlo, kým nezačne blikať LED indikátor, čím zapnete režim párovania Bluetooth.
- Na počítači vyberte Štart > nastavenie > Zariadenia > Bluetooth a ďalšie zariadenia .
- Uistite sa, že je Bluetooth zapnuté, a potom vyberte Pridajte Bluetooth alebo iné zariadenie > bluetooth . Zo zoznamu zariadení vyberte Pero pre Surface. Postupujte podľa ďalších pokynov, ak sa objavia, a potom vyberte hotový .
Microsoft Classroom Pen nepodporuje Bluetooth ani kryt pera.
hlavný panel systému Windows sa neskrýva na celú obrazovku
Ak nevidíte svoje pero v zozname zariadení, indikátor LED vám môže pomôcť identifikovať problém (pozri tabuľku nižšie). Stlačte a podržte horné tlačidlo pera na 5-7 sekúnd.
4) Svetlo na pere Surface Pen bliká načerveno alebo sa nerozsvieti. .
Tu je to, čo potrebujete vedieť:
- Ak kontrolka na pere bliká načerveno, možno budete musieť vymeniť batériu.
- Ak sa svetlo na pere nerozsvieti a stále môžete písať na Surface, LED svetlo nemusí fungovať.
- Ak sa kontrolka na pere nerozsvieti a vymenili ste batériu, možno budete musieť vymeniť pero.
Ak chcete požiadať o náhradné pero pre Surface, postupujte takto:
- Prejdite do časti Servis a opravy zariadenia stránku na Microsoft.com . Prihláste sa pomocou svojho účtu Microsoft a vyberte povrch alebo zaregistrujte nové zariadenie.
- Po výbere zaregistrovaného zariadenia sa vám zobrazia ponuky na výmenu podľa stavu záruky a oprávnenosti na výmenu.
5) Stlačením horného tlačidla na pere pre Surface neotvoríte priradenú skratku.
sticky keys reset hesla
Ak sa priradená skratka pera po stlačení horného tlačidla neotvorí, pero možno nie je spárované so zariadením Surface alebo je vybitá batéria.
Ak chcete skontrolovať, či je pero spárované, a úroveň nabitia batérie, vyberte Štart > Nastavenia > Zariadenia > Bluetooth a iné zariadenia.? Ak je pero spárované, prejdite na Štart > Nastavenia > Zariadenia > Pero a Windows Ink a potvrďte priradenie skratky horného tlačidla.
Ak je úroveň nabitia batérie nízka alebo nie je uvedená v zozname, možno budete musieť batériu vymeniť.
uvedenie chrome os na starý notebook
Po výmene batérií možno budete musieť znova pripojiť pero k Surface. Ak sa priradená skratka pera po stlačení horného tlačidla stále neotvorí alebo ak sa LED nerozsvieti, kontaktujte Podpora spoločnosti Microsoft .
6) Kliknutie alebo dvojité kliknutie na horné tlačidlo pera pre Surface nerobí to, čo chcem.
Uistite sa, že je Bluetooth zapnuté a pero je pripojené k Surface. Pozri časť 3 vyššie.
Skratky pera môžete zmeniť tak, aby tlačidlá robili to, čo chcete. Postupujte takto:
- Prejdite na Štart > Nastavenia > Zariadenia > Pero a Windows Ink.
- V časti Skratky pera vyberte aplikácie, ktoré chcete otvárať pomocou skratiek.
7) Tlačidlá pera na povrchu nefungujú alebo písanie je nerovnomerné a nepresné.
Skúste znova pripojiť pero k zariadeniu Surface.
8) Hrot pera je zlomený, stratený alebo opotrebovaný.
Ak chcete zistiť, ako na to, pozrite si túto príručku vymeňte povrchový hrot pera .
Dúfame, že vám táto príručka pomôže!
