Keď si predobjednáte hru, v podstate zložíte vklad, aby ste si zaručili kópiu hry, keď vyjde. Predobjednávky zvyčajne vybavujú maloobchodníci a váš nákup sa spracováva prostredníctvom nich – nie vývojárov alebo vydavateľov hier. To znamená, že ak predajca zruší vašu predobjednávku, je to preto, že nemôže zaručiť, že vám bude môcť získať kópiu hry. Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa to môže stať. Prvým a najbežnejším je, že predajca podcenil dopyt po hre a neobjednal si dostatok kópií, aby pokryl všetky predobjednávky, ktoré dostal. Keď sa to stane, predajca musí zrušiť niektoré predobjednávky, aby sa uistil, že bude môcť splniť objednávky, ktoré má od zákazníkov, ktorí si hru nepredobjednali. Ďalším dôvodom, prečo môže byť vaša predobjednávka zrušená, je, že sa hra vypredá u predajcu. To sa môže stať, ak je hra populárna a je po nej vysoký dopyt. Maloobchodný predajca nemusí byť schopný získať ďalšie kópie hry od vydavateľa včas pred dátumom vydania, takže musí zrušiť predobjednávky, aby sa ubezpečil, že bude môcť splniť objednávky, ktoré má od zákazníkov, ktorí si nepredobjednali hra. Ak je vaša predobjednávka zrušená, mali by ste od predajcu dostať e-mail alebo iné upozornenie. Ak nedostanete žiadne upozornenie, stav objednávky môžete skontrolovať na webovej stránke predajcu. Ak je vaša predobjednávka zrušená, zvyčajne vám budú môcť vrátiť peniaze za nákup. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašej predobjednávky, mali by ste kontaktovať priamo predajcu.
Spoločnosť Microsoft umožňuje vývojárom hier predávať hry na predobjednávku, aby ich bolo možné hrať v prvý deň, keď budú dostupné. Zatiaľ čo mnohé sú k dispozícii vo všeobecnosti, zákazníci s predplatenými službami, ako je Xbox Game Pass, získajú skorý prístup k hre, keď si ju predobjednajú. Niektorí používatelia však niekedy dostanú Správa o zrušení predobjednávky hry pre Xbox . To isté zažili aj PC hráči. Tento príspevok sa zaoberá možnými dôvodmi, prečo bola predobjednávka hry pre Xbox alebo PC zrušená, a čo s tým môžete urobiť.
Ako fungujú predobjednávky Xbox a Windows Store?
Je dôležité pochopiť, ako funguje predobjednávka. Podľa Microsoftu vám účtujú približne desať dní pred dátumom vydania. Pri predobjednávke sa teda suma na karte zablokuje, ale neodpíše. Váš spôsob platby by mal fungovať správne, keď bude spoločnosť Microsoft pripravená účtovať poplatky.
prezeranie vsuvky
Prečo bola moja predobjednávka hry pre Xbox/PC zrušená?
Teraz, keď už viete, ako funguje predobjednávka, ak ste dostali e-mail o zrušení, tu je niekoľko vecí, ktoré je potrebné skontrolovať.
1] Skontrolujte, či boli naúčtované finančné prostriedky
Niekedy ide o dočasnú poruchu a ak dôjde k oneskoreniu pri potvrdení platby, veci môžu visieť. Keď sa hra spustí, budete ju môcť hrať po prijatí e-mailu na váš platobný účet potvrdzujúceho, že posledná platba kartou bola prijatá správne.
ploty Windows
Najlepšie urobíte, ak si skontrolujete históriu objednávok, aby ste potvrdili úspešný nákup, aby ste sa uistili, že predobjednávka bola zaplatená a hra bola pridaná do vašej knižnice hier.
Ak potvrdenie nevidíte, je lepšie kontaktovať podporu s potvrdením o nákupoch a požiadať ich o vyriešenie problému.
2] Bola platba odmietnutá?
Microsoft pred zrušením urobí dva pokusy. Ak platnosť vašej kreditnej karty vypršala, je zablokovaná bankou, obsahuje nesprávne informácie alebo nemá dostatok prostriedkov, môže to byť dôvod na zrušenie predobjednávky. Môžete sa na to opýtať aj svojej banky.
Pripojené: Riešenie problémov a problémy s fakturáciou účtu Microsoft
povrchový kryt nefunguje
Predobjednávky Xbox, ktoré boli zrušené, je možné opraviť iba overením vašich fakturačných údajov. Pred zadaním objednávky prosím skontrolujte; ak sa vyskytne problém, môžete ho vyriešiť v priebehu niekoľkých dní. V opačnom prípade bude objednávka zrušená a stratíte všetky svoje zľavy a ponuky v hre.
Ak je teda vaša predobjednávka zrušená, nemôžete s tým nič robiť. Hru budete musieť uplatniť prostredníctvom propagačnej akcie dostupnej pre všetkých. Ak sa však s problémom vysporiadate, v ďalšej objednávke nenarazíte na problémy.
Ako funguje predobjednávka kreditnou kartou?
To znamená, že aspoň desať dní pred vydaním hry musíte mať na svojom účte platný spôsob platby, aby ste sa vyhli problémom s fakturáciou. Po neúspešnom pokuse o naúčtovanie na váš predobjednávkový účet sa po niekoľkých dňoch pokúsi o ďalšie naúčtovanie. Vaša predobjednávka bude zrušená, ak druhé naúčtovanie zlyhá a po pridaní bezpečného spôsobu platby na váš účet si budete musieť vybranú hru kúpiť znova.
Ako funguje predobjednávka s kreditom na vašom účte?
Pôžička je ako predplatený zostatok na vašom účte. Spoločnosť Microsoft vám umožňuje zaplatiť úplne alebo čiastočne, keď použijete kredity.
Pri predobjednávke vám bude suma okamžite odpočítaná z kreditu, teda ak ste si hru predobjednali pomocou kreditu na účte. Zostatok bude odpočítaný z vašej kreditnej karty, ak je zostatok na vašom účte nižší ako suma, ktorú ste schválili na predobjednávku. V tomto prípade je postup rovnaký. Zvyšná suma vám bude odpočítaná približne desať dní pred vydaním hry.
mru zoznamy
Ako si predobjednať hry z obchodu Microsoft Store
Keď nájdete zoznam hier, kliknite na tlačidlo „Predobjednať“ a kúpte si hru. Funguje to ako pri kúpe akejkoľvek hry. Cena hry je uvedená na tlačidle predobjednávky, takže pri vydaní hry viete, koľko zaplatíte.
Ako zrušiť objednávku alebo predobjednávku v obchode Microsoft Store
Ak zmeníte názor a chcete predobjednávku zrušiť, prihláste sa do svojho účtu Microsoft, prejdite na stránku histórie objednávok a zrušte predobjednávku najneskôr 10 dní pred spustením hry. Potom vám môžu byť účtované poplatky. Po tomto bode môžete tiež zrušiť, ale budete musieť odoslať žiadosť o vrátenie peňazí.
