Ak máte problémy so zvukovými hovormi alebo videohovormi na Skype pre Windows 10, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť.
Najprv sa uistite, že váš mikrofón, reproduktory a webová kamera sú pripojené a zapnuté. Ak nie sú, Skype ich nebude môcť použiť.
Po druhé, skontrolujte, či sú vaše ovládače zvuku a videa aktuálne. Môžete to urobiť tak, že prejdete do Správcu zariadení (vyhľadáte ho vo vyhľadávacom paneli systému Windows 10) a vyhľadáte všetky zariadenia so žltým výkričníkom. Ak nejaké uvidíte, kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie a vyberte možnosť „Aktualizovať ovládač“.
Po tretie, skúste reštartovať počítač. To môže často vyriešiť problémy s ovládačmi zvuku a videa, ktoré nebolo možné opraviť ich aktualizáciou.
Po štvrté, ak máte stále problémy, môžete skúsiť odinštalovať a znova nainštalovať Skype. Niekedy to môže vyriešiť problémy, ktoré sa nedajú vyriešiť iným spôsobom.
Ak ste vyskúšali všetky tieto veci a stále máte problémy, môžete kontaktovať podporu Skype so žiadosťou o ďalšiu pomoc.
tipy a triky v poznámkovom bloku ++
Skype je jednou z najlepších služieb VoIP. Videli sme ako nastaviť a používať Skype na počítači so systémom Windows. Niektorí ľudia však zaznamenali rôzne problémy týkajúce sa zvuku aj videa. Mnoho ľudí tvrdilo, že zvuk nie je taký dobrý, ako by mal byť, alebo že sú nejaké problémy s videom. Ak video alebo zvuk Skype nefunguje alebo sa hovory nepripájajú v systéme Windows 10, tento príspevok vás prevedie riešením problémov a riešením problémov.
Žiadne video, žiadny zvuk alebo žiadny zvuk v programe Skype
Takéto problémy sú zvyčajne špecifické pre zariadenie. Inými slovami, to, že jedno riešenie skutočne funguje pre vás, neznamená, že bude fungovať aj pre všetkých ostatných. Najprv si prejdite celý zoznam návrhov a potom zistite, čo by sa mohlo týkať vášho prípadu.
1] Skontrolujte zvukový ovládač počítača.
Toto je pravdepodobne prvá vec, ktorú by ste mali skontrolovať, či počas Skype hovoru nepočuť žiadny zvuk. Niekedy môžu ovládače fungovať zvláštnym spôsobom, a preto nemôžete získať slušný zvuk alebo zvuk. Preto by ste mali skontrolovať ovládač zvuku. Na potvrdenie chyby môžete tiež prehrať iný zvuk s rôznymi prehrávačmi médií. Ak si myslíte, že problém je vo vašom ovládači zvuku, mali by ste ho čo najskôr preinštalovať alebo aktualizovať. Tento príspevok vám ukáže ako Odinštalovať, zakázať, vrátiť späť, aktualizovať ovládače zariadení .
2] Skontrolujte mikrofón
V zásade existujú dva typy problémov so zvukom. Najprv počujete, čo hovorí druhá osoba. Po druhé, druhá osoba nepočuje, čo hovoríte. Oba problémy je možné vyriešiť kontrolou mikrofónu. Ak používate vstavaný reproduktor prenosného počítača, toto riešenie nemusí fungovať správne, problém však môžete vyriešiť zakúpením inej náhlavnej súpravy. Tento príspevok vám pomôže, ak váš Zvuk alebo mikrofón Skype nefunguje .
3] Skontrolujte, či nie je v programe Skype stlmený zvuk/video
Počas hovoru Skype umožňuje používateľom stlmiť alebo zapnúť zvuk aj video. Ak ste ich povolili a zabudli ste zmeniť nastavenia, nebudete môcť prijímať/odosielať zvuk a video. Skontrolujte teda, či je povolený zvuk/video. Ak majú tlačidlá zvuku a videa lomku, musíte na ne kliknúť, aby ste ich zakázali. Pre lepšie pochopenie skontrolujte obrázok.
4] Skontrolujte, či je vaša webová kamera plne funkčná.
Niekedy sa problém vyskytuje v dôsledku nefunkčnej webovej kamery alebo mikrofónu. V takom prípade nebudete môcť prijať video tejto osoby z druhého konca. Ak používate externú webovú kameru alebo vstavanú webovú kameru prenosného počítača, skúste pomocou nej zachytiť obrázky. Alebo skúste preinštalovať/aktualizovať ovládač.
5] Skontrolujte nastavenia mikrofónu v programe Skype.
Ak neprijímate zvuk alebo vás príjemca nepočuje, mali by ste skontrolovať nastavenia zvuku v programe Skype pre Windows. Otvorte Skype > prejdite na Nástroje > Možnosti > Nastavenia zvuku. Musíte vybrať zdroj zvuku, ktorý chcete použiť, a uistiť sa, že je plne funkčný. Okrem toho, ak Automaticky upravte nastavenia mikrofónu vypnuté, skontrolujte, či je úroveň hlasitosti nastavená na maximum. Tiež skontrolujte, či sa počas hovoru so zdrojom zvuku zobrazuje zelený pruh.
6] Skontrolujte nastavenia videa v programe Skype
Uistite sa, že sa vidíte pomocou testu Skype. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nástroje > Možnosti > Nastavenia videa. Tu uvidíte svoj vlastný pohľad priamo v okne Skype. Ak to vidíte, vaša webová kamera funguje správne. V opačnom prípade skontrolujte 4thriešenie v tomto článku. Existujú aj ďalšie nastavenia, ku ktorým sa dostanete kliknutím na Nastavenia webovej kamery . Uistite sa, že je tu všetko v poriadku.
7] Skontrolujte nastavenia ochrany osobných údajov Skype.
Skype umožní používateľom ovládať webovú kameru alebo ju vypnúť. Môžete napríklad nastaviť hodnotu Ktokoľvek keď ťa všetci uvidia. Ak vás teda niekto nenavádza na videohovor cez Skype, uistite sa, že máte túto osobu vo svojom zozname kontaktov a nastavte nastavenia na Iba ľudia v mojom zozname kontaktov . Z hľadiska ochrany osobných údajov je to najlepšia bezpečnostná funkcia. V prípade, že je nainštalovaný na Nikto. Nikto , nikto nemôže nájsť vaše video počas stretnutia.
8] Skontrolujte, či iné programy neblokujú zvuk/video.
Hoci je to dosť zriedkavé, existujú programy, ktoré môžu zabrániť vášmu mikrofónu alebo webovej kamere v používaní iných nástrojov, ako je Skype. Ak ste takýto program nainštalovali vedome alebo nevedome, mali by ste skontrolovať systém a zakázať alebo odinštalovať ho.
9] Skontrolujte svoje internetové pripojenie.
Niekedy vám slabé internetové pripojenie môže brániť v získaní dobrého zvuku alebo videa, pretože Skype vyžaduje na uskutočnenie hovoru rýchle internetové pripojenie. Ak máte veľmi nízku kvalitu obrazu/zvuku, uistite sa, že vaše internetové pripojenie funguje správne.
10] Obnovte nastavenia Skype
Ak sa vaše správy, údaje, obrázky neodosielajú alebo neprijímajú, môžete obnoviť nastavenia Skype na predvolené hodnoty. Ak to chcete urobiť, zatvorte Skype a potom otvorte Prieskumník, do panela s adresou zadajte nasledujúce a stlačte kláves Enter: %dáta aplikácie%. Nájsť Skype priečinok a premenujte ho na Skype-starý .
Teraz do panela s adresou Prieskumníka zadajte do panela s adresou nasledovné a stlačte Enter: %temp%/skype . Teraz nájdite DbTemp priečinok a odstráňte ho.
Týmto sa obnovia nastavenia Skype. Pre vašu informáciu budú staré správy uložené v priečinku Skype-Staré.
Stiahnite si nástroj na opravu počítača, aby ste rýchlo našli a automaticky opravili chyby systému WindowsDúfame, že vám niečo pomôže. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, možno vám tento príspevok pomôže Riešenie problémov so zvukom a zvukom v systéme Windows 10 .
