Opravte chyby „Skenovanie“ alebo „Funkcia nie je k dispozícii“ v aplikácii HP Smart

Ak sa pokúšate použiť aplikáciu HP Smart na skenovanie dokumentov a zobrazuje sa vám chybové hlásenie „Skenovanie“ alebo „Funkcia nie je k dispozícii“, nebojte sa – môžeme vám to pomôcť opraviť! Najprv sa uistite, že je tlačiareň pripojená k počítaču alebo mobilnému zariadeniu a či je zapnutá. Potom skontrolujte, či je aplikácia HP Smart aktuálna. Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu a prejdite do ponuky Nastavenia. Ak je k dispozícii aktualizácia, nainštalujte ju podľa pokynov. Ak sa chybové hlásenie stále zobrazuje, skúste reštartovať počítač alebo mobilné zariadenie a potom znova otvorte aplikáciu HP Smart. Ak to nefunguje, skúste odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu HP Smart. Ak to chcete urobiť na počítači so systémom Windows, prejdite do časti Ovládací panel > Programy > Odinštalovať program. Nájdite „HP Smart“ v zozname nainštalovaných programov a kliknite na „Odinštalovať“. Potom prejdite na webovú lokalitu spoločnosti HP a stiahnite si najnovšiu verziu aplikácie HP Smart. Stále nemáte šťastie? Nebojte sa – môžete vyskúšať ešte niekoľko vecí. Najprv si skúste v počítači alebo mobilnom zariadení nastaviť nové používateľské konto a odtiaľ otvoriť aplikáciu HP Smart. Ak to nepomôže, skúste použiť inú metódu skenovania. Ak sa napríklad pokúšate skenovať z počítača, skúste namiesto toho použiť softvér HP Scan. Ak problémy pretrvávajú, požiadajte o pomoc zákaznícku podporu spoločnosti HP.

Tento príspevok ponúka praktické riešenia, ktoré môžu dotknutí používatelia použiť na opravu Skenovanie nie je k dispozícii alebo Funkcia nie je k dispozícii chyby, ktoré sa môžu vyskytnúť pri používaní Aplikácia HP Smart na počítači so systémom Windows 11/10. Vo všeobecnosti sa s týmto problémom pravdepodobne stretnete, ak vám aplikácia HP Smart nemusí fungovať kvôli niektorým problémom, ktoré môžete mať na svojom mobilnom zariadení alebo počítači, alebo problémom s internetovým pripojením. Môže to byť spôsobené aj tým, že aplikáciu používa príliš veľa používateľov súčasne. A v niektorých iných prípadoch to môže byť spôsobené tým, že aplikácia vo vašom zariadení je zastaraná.

Opraviť skenovanie je momentálne nedostupné Chyba aplikácie HP Smart

windows10debloater

Keď sa pokúsite naskenovať dokument z tlačiarne na počítači so systémom Windows 11 alebo Windows 10 pomocou aplikácie HP Smart, môžete dostať Skenovanie je momentálne nedostupné správu. Niektorí používatelia počítačov, ktorých sa to týka, uviedli, že skenovanie fungovalo dobre a mohli tlačiť a kopírovať z tlačiarne, ale aplikácia HP Smart jednoducho neskenuje dokumenty.

Ak teda narazíte na problém so skenovaním s aplikáciou HP Smart na vašom počítači, naše odporúčané opravy, ktoré sú uvedené nižšie bez konkrétneho poradia, by vám mali pomôcť tento problém vyriešiť.

1. Skontrolujte bezdrôtové pripojenie
2. Obnovte/resetujte aplikáciu HP Smart App
3. Odinštalujte a znova nainštalujte ovládač tlačiarne
4. Vykonajte obnovenie systému

Pred pokračovaním sa uistite, že operačný systém Windows, ako aj váš softvér a aplikácie Windows Store sú aktuálne a zistite, či je problém vyriešený alebo nie. Tiež sa uistite, že zastaviť všetky procesy alebo inštancie na pozadí HP Smart Apps v Správcovi úloh pred použitím ktorejkoľvek z navrhovaných opráv nižšie.

1] Skontrolujte bezdrôtové pripojenie

Problém môže súvisieť s bezdrôtovým pripojením tlačiarne, pretože niekedy sa tlačiareň nepripojí správne k smerovaču. Takže, ak chcete začať riešiť problémy, opraviť Skenovanie je momentálne nedostupné chyba na počítači so systémom Windows 11/10, podľa týchto krokov skontrolujte a opravte bezdrôtové pripojenie.

• Reštartujte smerovač a potom tlačiareň. Pre každý prípad môžete tiež reštartovať počítač.
• Po reštartovaní zariadenia otvorte na počítači aplikáciu HP Smart.
• Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a vyberte Skryť tlačiareň .
• Teraz znova pridajte tlačiareň do aplikácie HP Smart.

Po úspešnom pridaní tlačiarne do aplikácie HP Smart môžete skúsiť skenovať a zistiť, či sa problém vyriešil. V opačnom prípade prejdite na ďalšie riešenie.

Čítať : Nastavenie tlačiarne Wi-Fi pomocou USB zlyhalo s aplikáciou HP Smart App

2] Obnoviť/resetovať aplikáciu HP Smart

Ak aplikácia Microsoft Store nainštalovaná na vašom počítači so systémom Windows 11/10 nefunguje správne, môžete to skúsiť oprava alebo znovu načítať a uvidíme, či to problém vyrieši. Aplikáciu HP Smart App na počítači môžete obnoviť/resetovať podľa týchto krokov:

• kliknite Kláves Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
• Ísť do > programy > Aplikácie a funkcie alebo Nainštalované aplikácie v závislosti od vašej verzie systému Windows.
• Vyhľadávanie HP Smart .
• Vyberte si HP Smart , kliknite pravým tlačidlom myši alebo kliknite na elipsu (tri bodky) vpravo.
• Vyberte si Pokročilé nastavenia .
• Teraz pod 'Reset' kliknite na Oprava alebo Znovu načítať pre akciu, ktorú chcete vykonať.

Obe akcie by mali problém vyriešiť a teraz môžete začať skenovať. Ak problém pretrváva, môžete spustiť Poradcu pri riešení problémov s aplikáciami Windows Store a zistiť, či to pomôže. V opačnom prípade prejdite na ďalšie riešenie.

3] Odinštalujte a znova nainštalujte ovládač tlačiarne.

Toto riešenie vyžaduje, aby ste odinštalovali tlačiareň HP cez aplikáciu Nastavenia alebo Ovládací panel a potom odstránili ovládače tlačiarne z vlastností tlačového servera. Potom môžete nainštalovať najnovší ovládač pre tlačiareň HP.

Postupujte takto:

• Odstráňte tlačiareň HP.
• Ďalej otvorte nastavenie > Bluetooth a zariadenia > Zariadenia a prejdite nadol na súvisiace nastavenia, a kliknite na Možnosti a nastavenia tlačiarne alebo Zariadenia a tlačiarne (v závislosti od vašej verzie systému Windows) otvorte stránku Zariadenia a tlačiarne.
• V okne Zariadenia a tlačiarne nájdite svoju tlačiareň HP.
• Po nájdení kliknite pravým tlačidlom myši na hardvér a vyberte Odstrániť alebo Odstrániť zariadenie .
• Zatvorte Zariadenia a tlačiarne.
• Ďalej kliknite na tlačidlo Kláves Windows + R zobrazíte dialógové okno Spustiť.
• V dialógovom okne Spustiť zadajte printui.exe /s a stlačením klávesu Enter otvorte vlastnosti tlačového servera.
• Ďalej kliknite na Vodiči tab
• Nájdite a vyberte ovládač tlačiarne HP.
• Stlačte tlačidlo Odstrániť .
• Vyberte si FAJN .
• Vyberte si Použiť > FAJN v okne vlastností tlačového servera a ukončite ho.
• Potom znova otvorte dialógové okno Spustiť, zadajte c:/programové údaje, a stlačte Enter.
• Na tomto mieste prejdite nadol a otvorte priečinok Hewlett Packard a odstráňte všetky priečinky a súbory priradené k tlačiarni.
• Reštartujte počítač.

Po stiahnutí môžete teraz použiť priložený softvér HP Support Assistant na inštaláciu najnovšieho ovládača pre vašu tlačiareň, alebo môžete kontaktovať spoločnosť HP a potom použiť váš model tlačiarne na inštaláciu nástroja so všetkými funkciami a kompatibilnej verzie ovládača. Neinštalujte webovú verziu, pretože pri webovej verzii sa môžu vyskytnúť rovnaké problémy, aké boli hlásené na fórach podpory HP. Aplikáciu HP Smart môžete preinštalovať aj z obchodu Microsoft Store.

Čítať : Hostiteľ ovládača tlače pre 32-bitové aplikácie prestal fungovať

4] Vykonajte obnovenie systému

Povedzme, že problém pretrváva aj po vyčerpaní všetkých možností a viete, že aplikácia predtým fungovala skvele. V takom prípade môžete pomocou nástroja Obnovovanie systému vrátiť späť všetky zmeny, ktoré sa mohli vyskytnúť v počítači a ktoré narušili funkčnosť aplikácie HP Smart. Upozorňujeme, že všetky aplikácie a zmeny vykonané pred vybratým dátumom budú odstránené a v prípade potreby sa musia znova nainštalovať.

Čítať : Skener tlačiarne HP nefunguje v systéme Windows

Ako povolím funkciu skenovania v aplikácii HP Printer Assistant?

Ak chcete vykonať túto úlohu, postupujte podľa týchto krokov: Vyhľadajte v systéme Windows názov modelu svojej tlačiarne a kliknutím na názov tlačiarne v zozname výsledkov otvorte nástroj HP Printer Assistant. Ďalšie kliknutie Akcie skenera a potom kliknite Správa skenovania do PC . Teraz kliknite povoliť aby ste povolili možnosť Skenovať do PC. Ak skenovanie nefunguje a tlačiareň je pripojená k počítaču pomocou kábla USB, môžete skúsiť použiť iný kábel a skontrolovať problémy s existujúcim káblom. Môžete tiež prepnúť na iný port USB na počítači, aby ste zistili, či je príčinou problému chybný port.

Oprava funkcie nie je k dispozícii Chyba aplikácie HP Smart

Keď sa pokúsite skenovať pomocou aplikácie HP Smart na mobilnom zariadení so systémom Android Funkcia nie je k dispozícii môže sa zobraziť správa a možno nebudete môcť dokončiť skenovanie pomocou aplikácie.

Keď sa vyskytne táto chyba, zobrazí sa jedno z nasledujúcich chybových hlásení.

• Táto funkcia nie je podporovaná zvolenou tlačiarňou. Ak chcete použiť túto funkciu, pripojte sa k inej tlačiarni.
• Vaša tlačiareň je buď offline, alebo nie je vybratá. Ak chcete použiť túto funkciu, pripojte sa k tlačiarni.

V každom prípade, ak chcete úspešne vyriešiť tento problém na svojom mobilnom zariadení, budete musieť vykonať nasledujúce úlohy v poradí uvedenom nižšie a po každej úlohe môžete pomocou tlačiarne zistiť, či sa problém vyriešil.

1. Resetovať tlačiareň
2. Skontrolujte stav pripojenia v aplikácii HP Smart.
3. Znova pridajte tlačiareň do aplikácie HP Smart.
4. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie HP Smart na svojom zariadení so systémom Android.

Pozrime sa na popis každej z uvedených úloh.

Čítať : Skenovanie do počítača sa už neaktivuje [Opravené]

1] Resetovať tlačiareň

Ak chcete začať odstraňovať problémy Funkcia nie je k dispozícii chyba v aplikácii HP Smart na vašom zariadení so systémom Android, tlačiareň môžete resetovať takto:

• Ak má tlačiareň nabíjateľnú batériu, vyberte ju.
• Keď je tlačiareň zapnutá , odpojte napájací kábel z tlačiarne.
• Odpojte napájací kábel od zdroja napájania.
• Počkajte 60 sekúnd a znova zapojte napájací kábel do elektrickej zásuvky a tlačiarne. Uistite sa, že tlačiareň pripájate priamo do elektrickej zásuvky.
• Obnovenie dokončíte zapnutím tlačiarne.

2] Skontrolujte stav pripojenia v aplikácii HP Smart.

Musíte potvrdiť, že tlačiareň je pripojená a pripravená na použitie v aplikácii HP Smart, a to nasledujúcim spôsobom:

Otvorte aplikáciu HP Smart, počkajte niekoľko minút, kým sa tlačiareň pripojí k aplikácii, a potom skontrolujte stav pripojenia vedľa ikony tlačiarne.

• Ak Pripravený zobrazené so zelenou ikonou začiarknutia , znamená to, že tlačiareň je pripojená k zariadeniu cez rovnakú sieť Wi-Fi. V takom prípade budete musieť pokračovať v riešení problémov.
• Ak Pripravenýzobrazené so zelenou ikonou oblaku , čo znamená, že tlačiareň je vo vzdialenom režime. V tomto režime nie sú dostupné všetky funkcie tlačiarne, ako napríklad skenovanie. V tomto prípade môžete svoje zariadenie pripojiť k rovnakej sieti Wi-Fi ako tlačiareň.
• Ak Nie je k dispozíciízobrazené s čiernou ikonou , znamená to, že tlačiareň nie je pripojená k zariadeniu. Skúste teda pripojiť tlačiareň k zariadeniu prostredníctvom rovnakej siete Wi-Fi.

Čítať : Opravte neznámu chybu stavu tlačiarne HP v systéme Windows

3] Znova pridajte tlačiareň do aplikácie HP Smart.

V tomto kroku musíte tlačiareň odinštalovať a potom znova pridať do aplikácie HP Smart App, aby ste vyriešili problémy s pripojením podľa nasledujúcich krokov:

• Skontrolujte, či je tlačiareň pripojená k rovnakej sieti ako počítač alebo pomocou kábla USB.
• Zatvorte a znova otvorte aplikáciu HP Smart.
• Na hlavnej obrazovke aplikácie kliknite pravým tlačidlom myši alebo stlačte a podržte ikonu tlačiarne a potom stlačte Skryť tlačiareň .
• KlikniteSkryť tlačiareňznova na potvrdenie. Aplikácia HP Smart teraz odstráni tlačiareň a už sa v aplikácii nebude zobrazovať.
• Potom na hlavnej obrazovke aplikácie stlačte Pridať tlačiareň alebo znamienko plus a potom podľa pokynov znova pridajte tlačiareň.

Potom sa tlačiareň zobrazí na hlavnej obrazovke aplikácie a je pripravená na použitie.

Čítať : Opravte chybový kód tlačiarne HP E3 na počítači so systémom Windows

4] Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie HP Smart na zariadení so systémom Android.

Tento krok vyžaduje, aby ste vymazali vyrovnávaciu pamäť aplikácie HP Smart na vašom zariadení so systémom Android a potom znova pridali tlačiareň do aplikácie. Ak chcete dokončiť túto úlohu, postupujte takto:

• Na svojom mobilnom zariadení otvortenastaveniePonuka.
• Žeriav Skladovanie > programy alebo Iné aplikácie .
• Vyhľadajte a vyberteHP Smartv zozname.
• Žeriav Vymazať vyrovnávaciu pamäť na odstránenie dočasných súborov aplikácie.
• Žeriav Vymazať obsah pamäte na vymazanie všetkých údajov aplikácie.
• Potom otvorte aplikáciu HP Smart a prihláste sa do svojho konta HP Smart.
• Na hlavnej obrazovke aplikácie klepnite naPridať tlačiareňalebo znamienko plus.
• Podľa pokynov v HP Smart znova pridajte tlačiareň do aplikácie.

Potom sa na hlavnej obrazovke aplikácie zobrazí ikona tlačiarne a je pripravená na použitie.

Dúfam, že tento príspevok pomôže!

Čítať : Skener nefunguje – vyskytol sa problém s pripojením ku skeneru

windows 10 mount mdf

Ako povolím skenovanie na svojom HP Smart?

Kliknite na dlaždicu Skenovať na domovskej obrazovke aplikácie HP Smart a potom vyberte možnosť z horného panela ponuky. Teraz na skeneri položte originálny dokument na sklenenú plochu skenera tlačiarne alebo do automatického podávača dokumentov (ADF). Potom vyberte typ úlohy skenovania, veľkosť, farbu a nastavenia rozlíšenia a potom kliknite skenovať v pravom dolnom rohu spustite skenovanie.

Prečítajte si tiež : Windows Fax and Scan nefunguje v systéme Windows 11.