Nákup v pare sa zasekol; Hra sa nedá kúpiť na Steame

Ak ste počítačový hráč, je pravdepodobné, že Steam poznáte. Steam je digitálna distribučná platforma pre hry, ktorá umožňuje hráčom nakupovať a sťahovať hry. Niekedy však môžete naraziť na problém, keď sa váš nákup na Steame zasekol. Môže to byť frustrujúce, ale existuje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť získať pre svoju hru.

Najprv skontrolujte, či je hra skutočne dostupná na zakúpenie v službe Steam. Niekedy sú hry odstránené z obchodu Steam, takže je možné, že hra, ktorú sa pokúšate kúpiť, už nie je k dispozícii. Ak je to tak, budete si musieť hru zakúpiť z iného zdroja.

Ak je hra dostupná na Steame, ďalšia vec, ktorú by ste si mali skontrolovať, je spôsob platby. Steam akceptuje rôzne spôsoby platby, ale niekedy môže nastať problém s jedným z nich. Ak napríklad používate kreditnú kartu, skúste prejsť na PayPal. Ak používate PayPal, skúste inú kreditnú kartu. Ak používate darčekovú kartu, skúste pridať prostriedky do peňaženky Steam a potom ich použiť na nákup hry.

Ak máte stále problémy, ďalším krokom je kontaktovať podporu Steam. Môžu vám pomôcť vyriešiť problém a získať vašu hru. Ak sa vám teda nákup na Steame zasekol, nezúfajte. Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať, aby ste získali svoju hru.

Ak ste Hru mi nejde kúpiť na steame a vaše nákupy sú navždy zaseknuté, tu je kompletný sprievodca riešením problémov s nákupom v službe Steam. Mnoho používateľov služby Steam sa sťažuje, že majú stále problémy s nákupom hry. Ich transakcie sa zaseknú alebo sa im neustále zobrazujú chybové hlásenia, keď nákup zlyhá.

Nákup cez Steam sa zasekol

Niektoré z chybových hlásení, ktoré sa môžu zobraziť pri neúspešných nákupoch:

Nastala neočakávaná chyba. Váš nákup nebol dokončený. Kontaktujte podporu služby Steam.

Vašu transakciu nebolo možné dokončiť, pretože na vašom účte je ďalšia čakajúca transakcia.

Teraz môže byť niekoľko faktorov zodpovedných za neúspešné nákupy na Steame. Môže sa to stať v dôsledku niektorých dočasných problémov alebo porúch. Problémy s internetom môžu tiež viesť k neúspešným nákupom v službe Steam. Ak sú servery Steam momentálne mimo prevádzky, pri nákupe sa vyskytnú tieto problémy. Okrem toho vaše nákupy nebudú úspešné, ak na svojom počítači používate softvér VPN alebo ak je na ňom povolený proxy server.

Ak aj vy patríte medzi dotknutých používateľov, ktorí si nemôžu kupovať hry na Steame, tento príspevok vás bude zaujímať. V tomto príspevku budeme diskutovať o všetkých možných opravách, ktoré vám pomôžu vyriešiť problémy s nákupmi v službe Steam. Poďme teda priamo k riešeniam.

Hra sa nedá kúpiť na Steame

Ak si nemôžete kúpiť hru v službe Steam alebo sa nákup zasekol, môžete problém vyriešiť pomocou nasledujúcich opráv:

1. Opakovať nákup.
2. Reštartujte Steam.
3. Skontrolujte stav servera Steam.
4. Uistite sa, že vaše internetové pripojenie je stabilné.
5. Skontrolujte, či sú vaše platobné údaje správne.
6. Zakážte softvér VPN alebo proxy.
7. Zrušte čakajúce transakcie a skúste to znova.
8. Skúste si hru zakúpiť cez webový prehliadač.
9. Kontaktujte podporu služby Steam.

1] Opakujte nákup

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zopakovať nákup. Je možné, že vaša transakcia zlyhala v dôsledku nejakého dočasného problému alebo chyby, ktorá vám bráni v kúpe hry. Preto sa môžete pokúsiť kúpiť hru znova a uistiť sa, že všetky vaše fakturačné údaje sú správne. Môžete to skúsiť niekoľkokrát a uvidíte, či sa vám podarí hru úspešne kúpiť. Ak problém pretrváva aj po opätovnom pokuse o nákup, môžete prejsť na ďalšiu potenciálnu opravu a opraviť ho.

zastaviť ikony na hlavnom paneli blikajúce Windows 10

2] Reštartujte Steam

Teraz, skôr ako budete pokračovať v pokročilých metódach riešenia problémov, mali by ste reštartovať klienta Steam a zistiť, či je problém vyriešený. V prípade, že sa vyskytnú dočasné chyby alebo sa aplikácia nespustí správne, táto rýchla metóda by mala vyriešiť problém s nákupom v službe Steam.

Ak chcete reštartovať Steam, nezabudnite najprv úplne zatvoriť aplikáciu. Ak to chcete urobiť, otvorte Správcu úloh pomocou klávesovej skratky Ctrl + Shift + Esc. Teraz vyberte Steam a súvisiace procesy a zatvorte ich pomocou tlačidla Ukončiť úlohu jeden po druhom. Potom reštartujte aplikáciu Steam a pokračujte v nákupe hry. Dúfam, že problém je teraz vyriešený. Ak nie, na vyriešenie problému môžete použiť nasledujúce potenciálne riešenie.

Pozri: Steam hry sa nezobrazujú v knižnici .

3] Skontrolujte stav servera Steam.

Ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať stav servera Steam. Ak sú servery, ktoré sú zodpovedné za nákup a sťahovanie hier v službe Steam, momentálne mimo prevádzky, zaznamenáte problém. Môžu sa vyskytnúť určité technické problémy, ako je rozhorčenie servera, údržbárske práce atď. Uistite sa teda, že aktuálny stav servera Steam je v prevádzke.

Ak chcete skontrolovať aktuálny stav servera Steam, môžete použiť bezplatný nástroj Server Status Tool. Existujú bezplatné webové stránky ako IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com, DownDetector.com a ďalšie, ktoré vám umožňujú skontrolovať, či sú servery Steam nefunkčné. Okrem toho existujú aj iné spôsoby, ako skontrolovať stav servera Steam. Môžete skontrolovať oficiálne stránky sociálnych médií Steam (Twitter, Facebook atď.) a zistiť, či sú nejaké aktualizácie stavu servera.

Ak zistíte, že na konci Steamu je pretrvávajúci problém so serverom, budete musieť chvíľu počkať, kým sa nevyrieši základný problém. Medzitým môžete skúsiť kúpiť hru každých pár minút a zistiť, či sa problém vyriešil. Ak sú však servery Steam dostupné a dostupné, ale problém pretrváva, môžete prejsť na ďalšie potenciálne riešenie.

Čítať: Nedá sa prihlásiť do Steamu so správnym heslom.

4] Uistite sa, že vaše internetové pripojenie je stabilné

Je možné, že si nebudete môcť kúpiť hry v službe Steam, ak je vaše internetové pripojenie slabé a nestabilné. Online nakupovanie vyžaduje aktívne internetové pripojenie bez akýchkoľvek prerušení. Ak vaše nákupy stále zlyhávajú alebo uviaznu uprostred, problém môže byť vo vašom sieťovom pripojení. Preto skontrolujte svoje sieťové pripojenie a uistite sa, že ste pripojení k spoľahlivému internetovému pripojeniu.

Ak chcete zistiť, či je váš internet pomalý alebo nie, môžete otestovať rýchlosť internetu pomocou bezplatnej online služby Internet Speed ​​​​Test alebo bezplatnej aplikácie na test rýchlosti internetu pre Windows 11/10. Ak máte dobrú rýchlosť internetu, ale problém stále pretrváva, môžete ho vyriešiť pomocou iného riešenia. Ak je však rýchlosť vášho internetu príliš nízka, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb a zvážte inováciu svojho internetového plánu.

Existuje niekoľko ďalších trikov, ktoré môžete použiť, aby ste sa uistili, že neexistujú žiadne problémy s pripojením k sieti:

• Pokúste sa zistiť a opraviť problémy s Wi-Fi v počítači, ak nejaké existujú.
• Ak je váš sieťový ovládač zastaraný, ihneď ho aktualizujte na najnovšiu verziu.
• Vykonajte cyklus napájania smerovača; vypnite smerovač a odpojte napájací kábel, počkajte minútu, zapojte smerovač a zapnite ho.

Ak vaše internetové pripojenie funguje správne, ale stále nemôžete nakupovať hry zo služby Steam, môžu byť za problémom iné dôvody. Môžete teda vyskúšať nasledujúcu potenciálnu opravu, aby ste sa zbavili problému.

Pozri: Opravte chybu Steam Corrupt Update Files na počítači so systémom Windows.

5] Skontrolujte, či sú vaše platobné údaje správne.

Je tiež možné, že vaše platobné údaje sú nesprávne, a preto sa vaše transakcie nespracúvajú. Skontrolujte si preto spôsob platby, ktorý ste použili, a uistite sa, že zadané údaje o karte sú presné. Spôsob platby môžete skúsiť znova pridať takto:

1. Najprv otvorte webový prehliadač a prejdite na oficiálna stránka steamu alebo jednoducho otvorte desktopovú aplikáciu Steam.
2. Teraz zadajte podrobnosti o svojom účte a kliknite na tlačidlo Vstúpiť tlačidlo.
3. Ďalej prejdite do svojho profilu a kliknite na tlačidlo Detaily účtu možnosť.
4. Potom nájdite svoj aktuálny spôsob platby pod História obchodov a nákupov sekciu a kliknite Upraviť tlačidlo na kontrolu a príslušnú zmenu údajov.
5. Ak chcete odstrániť aktuálny spôsob platby a pridať nový, kliknite na tlačidlo Odstrániť.
6. Teraz prejdite do obchodu Steam a pridajte spôsob platby.
7. Nakoniec skúste vykonať nákup a zistite, či sa problém vyriešil.

Ak problém pretrváva, môžete prejsť na ďalšiu potenciálnu opravu.

6] Zakážte softvér VPN alebo proxy server.

Oficiálna podpora Steamu hovorí:

ako pridať hudbu k hudbe groove

Zakážte alebo úplne odinštalujte akýkoľvek softvér IP proxy alebo VPN, ktorý používate, reštartujte počítač a znova skontrolujte nákup. Všetky transakcie iniciované prostredníctvom anonymných proxy serverov budú Steamom odmietnuté.

Preto, ak používate VPN klienta alebo proxy server, budete mať problémy s transakciami na Steame. Zakážte ho a potom zopakujte nákup v službe Steam. Ak zakázanie softvéru VPN nepomôže, môžete skúsiť softvér odinštalovať a reštartovať počítač, aby ste zistili, či sa problém vyriešil.

Ak chcete vypnúť server proxy na počítači, postupujte takto:

1. Najprv stlačením Win + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Teraz prejdite na kartu Sieť a internet a kliknite na Proxy.
3. Ďalej vypnite nastavenia proxy.

Ak sa vás scenár netýka, môžete prejsť na ďalšie potenciálne riešenie problému.

SPOJENÝ S: Hry Steam Žiadny zvuk alebo zvuk v systéme Windows 11/10.

7] Zrušte čakajúce transakcie a skúste to znova.

Ak vaše nákupy zlyhajú v dôsledku chyby „Vaša transakcia nemôže byť dokončená, pretože na vašom účte je ďalšia čakajúca transakcia