V tomto príspevku vám ukážeme, ako to opraviť Modul dôveryhodnej platformy nefunguje správne, súprava kľúčov neexistuje, chyba 80090016 v aplikáciách Microsoft 365. Dotknutí používatelia nahlásili, že kód chyby im bráni prihlásiť sa do svojho účtu alebo pridať nové používateľské konto do Outlooku 365. Úplné chybové hlásenie, ktoré Outlook 365 zobrazuje na obrazovke, je:
Niečo sa pokazilo. Modul Trusted Platform Module vášho počítača nefunguje správne. Ak táto chyba pretrváva, kontaktujte správcu systému a uveďte kód chyby 80090016. Sada kľúčov neexistuje.
Modul Trusted Platform Module zlyhal, sada kľúčov neexistuje
Ak uvidíte túto správu Modul dôveryhodnej platformy nefunguje správne, súprava kľúčov neexistuje, chyba 80090016 v aplikáciách Microsoft 365 vyskúšajte nasledujúce riešenia:
- Odpojte a znova pripojte svoj pracovný alebo školský účet
- Vytvorte novú hodnotu alebo upravte existujúcu v podregistri HKLM
- Vytvorte nové hodnoty alebo upravte existujúce v podregistri HKCU
- Odstráňte údaje v priečinku Microsoft.AAD
Pozrime sa na všetky tieto riešenia podrobne.
1] Odpojte svoj pracovný alebo školský účet a znova ho pripojte
Toto je najjednoduchšie riešenie na opravu Modul dôveryhodnej platformy nefunguje správne kód chyby 80090016 v programe Outlook 365. Jednoducho odpojte svoje pracovné alebo školské konto a potom ho znova pripojte. Toto riešenie vyriešilo problém mnohých používateľov.
napaľovačka diskov Windows na stiahnutie
Proces odpojenia a opätovného pripojenia pracovného alebo školského účtu v systéme Windows 11/10 sme už vysvetlili vyššie v tomto článku.
2] Vytvorte novú hodnotu alebo upravte existujúcu v podregistri HKLM
Ak odpojenie a opätovné pripojenie vášho pracovného alebo školského účtu k Windowsu 11/10 váš problém nevyrieši, vytvorte novú hodnotu alebo upravte existujúcu v HKEY_LOCAL_MACHINE Registry Hive.
Skôr ako budete pokračovať, bude lepšie vytvoriť bod obnovenia systému a zálohovať databázu Registry.
Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
Stlačte tlačidlo Win + R klávesy na spustenie Bežať príkazové pole. Napíšte regedit a kliknite na tlačidlo OK. Vo výzve UAC kliknite na Áno.
ako sledovať filmy v čase popcorn bez sťahovania
V editore databázy Registry prejdite na nasledujúcu cestu. Najjednoduchším spôsobom je skopírovať nižšie uvedenú cestu a vložiť ju do panela s adresou editora databázy Registry a potom stlačiť Enter.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb
Uistite sa, že df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb kľúč je vybraný na ľavej table editora databázy Registry. Teraz skontrolujte, či sa hodnota nachádza na pravej strane. Ak nie, musíte si ho vytvoriť. Kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto na pravej strane Editora databázy Registry a prejdite na „ Nové > Hodnota DWORD (32-bit). .“
Kliknite pravým tlačidlom myši na novovytvorenú hodnotu a vyberte Premenovať a typ Zásady ochrany . V predvolenom nastavení je Údaj hodnoty všetkých novovytvorených hodnôt v Editore databázy Registry 0. Túto predvolenú hodnotu musíte zmeniť na 1. Na tento účel dvakrát kliknite na Zásady ochrany hodnotu a zadajte 1 v jeho Hodnotové údaje .
Skontrolujte, či problém pretrváva. Ak áno, skúste ďalšiu opravu databázy Registry.
3] Vytvorte nové hodnoty v podregistri HKCU
Skúste toto riešenie, ak vyššie uvedená oprava váš problém nevyrieši. Pokyny na to isté sú napísané nižšie.
okná so symbolom stupňa
Spustite Editor databázy Registry a prejdite na nasledujúcu cestu. Jednoducho ho skopírujte a vložte do panela s adresou Editora databázy Registry a potom stlačte kláves Enter.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity
Uistite sa, že ste vybrali Identita kľúč na ľavej strane v Editore databázy Registry. Teraz skontrolujte, či sú na pravej strane nasledujúce dve hodnoty.
- Zakázať ADALatopWAMOoverride
- Zakázať AADWAM
Ak nenájdete vyššie uvedené dve hodnoty, vytvorte ich podľa rovnakého postupu opísaného vyššie (v riešení 2).
aplikácii Word nebolo možné vytvoriť pracovný súbor. skontrolujte premennú prostredia temp.
Dvakrát kliknite na každú z týchto hodnôt jednu po druhej a zmeňte ich Hodnotové údaje do 1 .
Súvisiace : Toto zariadenie nemôže použiť chybu Trusted Platform Module BitLocker .
4] Odstráňte údaje v priečinku Microsoft.AAD
Odstráňte údaje v priečinku Microsoft.AAD. Pokyny pre to isté sú vysvetlené nižšie:
- Spustite Bežať príkazové pole a zadajte %Užívateľský profil% a kliknite na tlačidlo OK.
- Dvakrát kliknite na priečinok AppData a otvorte ho. V predvolenom nastavení je tento priečinok skrytý. Ak to tam nevidíte, musíte povoliť skryté položky v systéme Windows .
- Teraz otvorte Miestne priečinok a potom Balíčky priečinok.
- Prejdite nadol zoznamom priečinkov a nájdite Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy priečinok. Na ľahké nájdenie tohto priečinka môžete použiť funkciu Hľadať v Prieskumníkovi.
- Keď ho nájdete, otvorte ho a odstráňte všetky údaje v ňom.
Týmto by sa mal problém vyriešiť.
Súvisiace príspevky:
- Trusted Platform Module zlyhal, šifrovanie zlyhalo , Chyba 80090034
- Modul Trusted Platform Module vášho počítača nefunguje správne , Chyba 80090030.
