Ak tvoj Mikrofón Windows nefunguje v systéme Windows 11/10 , potom vám tento článok pomôže vyriešiť tento problém. Tento problém sa zvyčajne vyskytuje v dôsledku nesprávneho nastavenia ochrany osobných údajov, nesprávneho výberu mikrofónu, poškodených a zastaraných ovládačov mikrofónu atď. Tento problém môže byť frustrujúci pre používateľov, ktorí sa chcú pripojiť k ich schôdzi.
ako snímať screenshot prehliadača
Mikrofón Webex nefunguje v systéme Windows 11/10
Skôr ako budete pokračovať v ďalších krokoch na riešenie problémov. Odporúčame vám reštartovať počítač. Niekedy sa tento problém môže vyskytnúť v dôsledku dočasných porúch. Reštartujte počítač a skontrolujte, či mikrofón Webex funguje. Ak Mikrofón Webex stále nefunguje na vašom počítači so systémom Windows 11/10 , použite na vyriešenie tohto problému nasledujúce riešenia:
- Spustite nástroj na riešenie problémov so zvukom
- Otestujte svoj Webex Audio
- Skontrolujte nastavenia ochrany osobných údajov
- Preinštalujte zvukový ovládač
- Aktualizujte a preinštalujte ovládač mikrofónu
- Odinštalujte a znova nainštalujte Webex
Začnime.
1] Spustite Poradcu pri riešení problémov so zvukom
Tento problém môže vyriešiť aj spustenie nástroja na riešenie problémov so zvukom. Môžete použiť Nástroj na riešenie problémov so zvukom pomocou aplikácie Získať pomoc . Tento nástroj na riešenie problémov je automatická aplikácia, ktorá vám pomôže vyriešiť problém. Keď ho spustíte, dostanete niekoľko otázok. Vyberte správnu odpoveď na základe problému, ktorý máte.
2] Otestujte svoj Webex Audio
Ak nástroj na riešenie problémov so zvukom problém nevyrieši. Otestujte si zvuk Webex. To vám pomôže izolovať, či problém spočíva v samotnom Webexe alebo v nastaveniach mikrofónu vášho systému. Ak to chcete urobiť, použite kroky uvedené nižšie:
- Otvor Webex .
- Kliknite na nastavenie .
- Kliknite na Zvuk .
- Teraz na mikrofóne vyberte „ Test “ a hovorte. Modrý pruh by sa mal posunúť, ak to funguje.
Ak sa testovací zvuk prehráva zreteľne, naznačuje to, že problém môže byť s konfiguráciou Webex, povoleniami alebo inými problémami súvisiacimi so softvérom.
3] Skontrolujte nastavenia ochrany osobných údajov
Nastavenia ochrany osobných údajov môžu tiež spôsobiť problém, keď váš mikrofón v konkrétnej aplikácii nefunguje. Je to preto, že nastavenia ochrany osobných údajov môžu ovládať, ktoré aplikácie budú mať prístup k vášmu mikrofónu. Ak aplikácia nezíska povolenie na používanie vášho mikrofónu, mikrofón v tejto aplikácii nebude fungovať. Ak to chcete skontrolovať, použite nasledujúce kroky.
- Prejdite do svojho systému nastavenie .
- Kliknite na Súkromie a bezpečnosť .
- Prejdite nadol a kliknite na Mikrofón z Povolenia aplikácie oddiele.
- Kliknite na mikrofón a uistite sa, že „ Umožnite aplikáciám pre stolné počítače prístup k mikrofónu “ je zapnutý.
Skontrolujte, či prináša nejaké zmeny.
4] Preinštalujte zvukový ovládač
Môžete tiež vyskúšať preinštalovanie zvukového ovládača , na základe výrobcu, ako napr Zvukový ovládač realtek . Rozbaľte Zvuk, video a hra radiče v Správcovi zariadení a potom kliknite pravým tlačidlom myši na zvukový ovládač v závislosti od výrobcu. Vyberte Odinštalovať zariadenie . Reštartujte počítač alebo Vyhľadajte zmeny hardvéru .
rr_ssl_version_or_cipher_mismatch
5] Aktualizujte a preinštalujte ovládač mikrofónu
Tento problém môže spôsobiť zastaraný a poškodený ovládač mikrofónu. Aktualizácia a preinštalovanie ovládača mikrofónu môže pomôcť vyriešiť tento problém. Ak chcete aktualizovať a preinštalovať ovládač mikrofónu, skontrolujte nasledujúce kroky:
- Prejdite do Správcu zariadení.
- V Správcovi zariadení nájdite kategóriu „Audio vstupy a výstupy“ a rozbaľte ju.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač mikrofónu v časti „Audio vstupy a výstupy“ a vyberte „Odinštalovať zariadenie“.
- Teraz kliknite na Odinštalovať.
- Ovládač mikrofónu sa preinštaluje po reštartovaní počítača. Alebo môžete vyhľadať zmeny hardvéru.
Môžete aktualizovať najnovší mikrofón ovládač z webovej stránky výrobcu . Po aktualizácii ovládača skontrolujte, či problém pretrváva alebo nie.
6] Odinštalujte a znova nainštalujte Webex
Ak vám žiadne z riešení nefunguje, odporúčame vám preinštalovať Webex. Odinštalovanie a opätovná inštalácia Webex môže pomôcť vyriešiť problém. Najnovšia verzia Webexu môže obsahovať opravy chýb alebo vylepšenia týkajúce sa funkcií mikrofónu. Na odinštalovanie Webexu použite nižšie uvedené kroky:
- Prejdite do systému Windows nastavenie .
- Kliknite na Aplikácie > Nainštalované aplikácie .
- Prejdite nadol a vyhľadajte Webex .
- Teraz kliknite na tri bodky a kliknite na Odinštalovať .
Ak chcete znova nainštalovať Webex, navštívte jeho oficiálnu webovú stránku, webex.com .
To je všetko a dúfam, že to pomôže.
Ako otestujem nastavenia zvuku vo Webexe?
Ak chcete otestovať nastavenie zvuku vo Webexe. Otvorte svoj Webex a kliknite na svoj Webex profil. Vyberte Nastavenia a kliknite na Zvuk. Kliknite na tlačidlo Test vedľa nasledujúcich možností, ako napríklad Reproduktor. Môžete tiež nastaviť hlasitosť zvuku.
Ako povolím Webexu používať môj mikrofón v systéme Windows 11?
Webex môžete povoliť používať váš mikrofón v nastaveniach systému Windows. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia systému Windows > Súkromie a zabezpečenie > Mikrofón. Teraz prejdite nadol a zapnite možnosť „Umožniť aplikáciám pre stolné počítače prístup k mikrofónu“.
Čítajte ďalej : Oprava chyby Cisco Webex Can't connect to audio .
