Ak sa vám na konzole Xbox zobrazujú chybové kódy 80159018, 0x87DF2EE7 alebo 876C0100, znamená to, že sa vyskytol problém s pripojením k službe Xbox Live. Tu je návod, ako to opraviť. Najprv skúste reštartovať konzolu a smerovač. Ak to nepomôže, skúste vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť DNS. Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky Štart, napíšte „cmd“ a potom zadajte „ipconfig / flushdns“. Ak sa chyba stále zobrazuje, je čas začať odstraňovať problémy so sieťovým pripojením. Najprv skontrolujte typ NAT. Ak to chcete urobiť, prejdite na ovládací panel Xbox, vyberte „Nastavenia“, „Nastavenia siete“ a potom „Testovať pripojenie Xbox Live“. Ak je váš typ NAT „stredný“ alebo „prísny“, je to pravdepodobne príčina problému. Ak to chcete opraviť, budete musieť otvoriť niektoré porty na smerovači. Konkrétne porty, ktoré budete musieť otvoriť, závisia od vášho typu NAT. Ak je váš typ NAT „stredný“, budete musieť otvoriť port 3074 UDP. Ak je váš typ NAT 'Strict', budete musieť otvoriť porty 3074 UDP, 53 TCP, 80 TCP a 88 UDP. Po otvorení príslušných portov skúste znova „Testovať pripojenie Xbox Live“. Ak to stále nefunguje, možno budete musieť požiadať o pomoc svojho ISP.
Kódy chýb na konzole Xbox 80159018 nastane, keď sa pokúsite stiahnuť svoj profil alebo sa pripojiť k službe Xbox Live, 0x87DF2EE7 sa vyskytuje pri pokuse o prístup k obsahu zo služby Xbox Live a 876C0100 sa vyskytuje pri pokuse o zobrazenie video obsahu na vašej konzole. Tento príspevok poskytuje riešenia, ktoré môžu ovplyvnení hráči na konzole použiť na opravu týchto chybových kódov.
Chyba 80159018 pri načítavaní vášho profilu alebo pripájaní k službe Xbox Live
Kedysa pokúšate stiahnuť svoj profil alebo sa pripojiť k službe Xbox Livena konzole Xbox Series X|S alebo Xbox One, môžete získať kód chyby 80159018 . Keď sa táto chyba vyskytne na vašej konzole, môže to byť jedna z nasledujúcich:
- Vyskytol sa problém so sieťou služby Xbox Live alebo sieťového pripojenia.
- Región, ktorý ste zadali vo svojom účte, sa nezhoduje s regiónom, v ktorom sa nachádzate.
Ak chcete vyriešiť tento problém na konzole, môžete použiť riešenia uvedené nižšie.
- Skontrolujte svoju sieť a pripojenie k službe Xbox Live.
- Aktualizujte informácie o svojom účte Microsoft/Xbox.
- Odstráňte a znova stiahnite svoj profil Xbox
Pozrime sa na stručný popis uvedených riešení.
1] Skontrolujte svoju sieť a pripojenie k službe Xbox Live.
Ako už bolo spomenuté, ak sa vyskytne problém so sieťou, či už so službou Xbox Live, alebo so sieťovým pripojením na vašej strane, pravdepodobne sa kód chyby 80159018. Najprv si teda môžete skontrolovať svoj stav služby Xbox Live na adrese support.xbox.com/en-US/xbox-live-status . Ak vidíte nejaké služby s upozorneniami, rozbaľte službu a prejdite nadol Upozornenia a prihláste sa, aby ste dostali správu, keď bude služba opäť zapnutá.
Ak je stav Xbox Live pre všetky služby zelený, ale zobrazená chyba pretrváva, môžete vyskúšať návrhy v príručke. DNS nerieši názvy serverov Xbox, aby sa vyriešil možný problém, ktorý by vám mohol brániť v pripojení k službe Xbox Live, keď konzola Xbox nedokáže rozpoznať platnú adresu DNS na pripojenie k internetu.
Problémy so sieťovým pripojením zvyčajne spadajú do jednej z dvoch kategórií:- Neviem sa pripojiť : Konzola nedokáže rozpoznať vašu domácu sieť alebo sa k nej pripojiť, nemôže sa pripojiť na internet alebo sa nemôže pripojiť k službe Xbox Live.
- Nízka kvalita hovoru : Hoci sa konzola môže pripojiť k službe Xbox Live, vyskytujú sa problémy s kvalitou pripojenia, ako je nízka kvalita streamovania, náhodné odpojenia alebo pomalý výkon.
2] Aktualizujte informácie o svojom účte Microsoft/Xbox.
Toto riešenie vyžaduje, aby ste sa uistili, že všetky informácie o vašom účte Microsoft sú aktuálne, vrátane regiónu, v ktorom žijete, pretože ak región, ktorý ste zadali vo svojom účte, sa nezhoduje s regiónom, v ktorom sa nachádzate, pravdepodobne sa vám zobrazí táto chyba. . Ak ste teda na svojom smerovači Wi-Fi nastavili VPN/GPN alebo pripojili ethernetový kábel medzi Xbox a počítač s podporou VPN, môžete službu dočasne vypnúť alebo sa od nej odpojiť a zistiť, či sa problém vyriešil.
Ak to tak však nie je, aktualizujte svoju fakturačnú adresu a spôsoby platby online alebo na konzole Xbox podľa krokov uvedených nižšie.Vaše možnosti platby zahŕňajú:
ako zabrániť otvoreniu tímov Microsoftu
- Kreditné karty vrátane predplatených kreditných kariet.
- Debetné karty (nie sú dostupné vo všetkých regiónoch).
- PayPal (nie je k dispozícii vo všetkých regiónoch).
- Platba mobilným operátorom (nie je k dispozícii vo všetkých regiónoch).
- Inkaso (iba Nemecko).
TO aktualizujte svoj spôsob platby alebo svoju fakturačnú adresu online , urobte nasledovné:
- Prihláste sa do konta Microsoft, na ktorom chcete inovovať account.microsoft.com .
- Ísť do Platba a fakturácia .
- Vyberte si Možnosti platby alebo Adresár za to, čo chcete robiť.
- Postupujte podľa pokynov na pridanie/aktualizujte svoj spôsob platby alebo fakturačné údaje.
Poznámka : Ak chcete zmeniť predvolenú fakturačnú adresu, možno budete musieť pridať novú adresu a potom ju nastaviť ako novú predvolenú adresu.
TO pridať alebo aktualizovať spôsob platby na konzole Xbox , urobte nasledovné:
- kliknite Xbox tlačidlo na otvorenie sprievodcu.
- Vyberte si Profil a systém > nastavenie > Skontrolujte > Platba a fakturácia .
- Vyberte si Pridajte spôsob platby .
- Vyberte možnosť platby.
- Podľa pokynov pridajte alebo aktualizujte spôsob platby.
Poznámka : Spôsoby platby nemožno odstrániť, kým nepridáte nový spôsob platby za odber, ktorý môžete upraviť.
TO odstrániť spôsob platby na konzole Xbox , urobte nasledovné:
- kliknite Xbox tlačidlo na otvorenie sprievodcu.
- Vyberte si Profil a systém > nastavenie > Skontrolujte > Platba a fakturácia .
- V poli obsahujúcom váš aktuálny spôsob platby vyberte Odstrániť .
- Vyberte si Áno a odstrániť na potvrdenie vymazania spôsobu platby.
Čítať : Chyba PI101 pri pridávaní alebo zmene spôsobu platby na konzole Xbox
3] Odstráňte a znova stiahnite svoj profil Xbox.
Toto riešenie vyžaduje, aby ste odstránili svoj profil Xbox na konzole, potom vymazali vyrovnávaciu pamäť systému a potom znova stiahli a znova pridali svoj profil Xbox do herného zariadenia.
Postupujte takto:
- Stlačením tlačidla Xbox na ovládači otvoríte sprievodcu.
- Ísť do Profil a systém > nastavenie > Skontrolujte .
- V sekcii „Účet“ vyberte Odstrániť účty .
- Vyberte účtu ktoré chcete odstrániť.
- Vyberte si Odstrániť potvrdiť.
- Vyberte si Zavrieť po dokončení.
Teraz ste úspešne odstránili profil Xbox na svojom hernom zariadení. Teraz môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť systému, aby ste odstránili všetky poškodené údaje v konzole Xbox, a potom znova stiahnuť a pridať svoj profil podľa týchto krokov:
- kliknite Xbox znova na ovládači.
- Vyberte si Pridať nové V Profil a systém .
Poznámka : Ak vyberiete túto možnosť, nevytvoríte si nový účet. Do konzoly Xbox jednoducho pridáte svoj existujúci profil.
- Zadajte e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, ktoré používate na prihlásenie do svojho konta Microsoft.
- Zadajte svoje heslo.
Ak ste ho zabudli, vyberte Zabudol som heslo a potom postupujte podľa pokynov na obnovenie účtu.
- Skontrolujte súhrn vyhlásenia o ochrane osobných údajov a potom vyberte Ďalšie .
- Vyberte si svoj Prihlasovacie a bezpečnostné nastavenia .
- Pozrite sa, ako vyzeráte na Xboxe, a potom vyberte Ďalšie .
- Vyberte si farbu a potom si vyberte Ďalšie .
Poznámka : Predvoľba, ktorú práve používate doma, sa zobrazí s vlajkou.
- Ak sa chcete vrátiť, stlačte tlačidlo Xbox na ovládači Domovská obrazovka .
- Na domovskej obrazovke prejdite doľava, nájdite a vyberte svoje Značka hráča a potom vyberte Vstúpiť .
Teraz znova spustite spätne kompatibilnú hru a zistite, či problém pretrváva. Ak áno, skúste ďalšie riešenie.
upraviť rozbaľovací zoznam tabuľky Google
Čítať :
- Chyba Xbox 80151006. Ľutujeme, tento profil sa nemôže pripojiť k službe Xbox Live na tejto konzole.
- Kód chyby 0x8007045D, profily Xbox Live nie je možné stiahnuť do počítača so systémom Windows alebo konzoly Xbox.
Chyba 0x87DF2EE7 pri prístupe k obsahu zo služby Xbox Live
Pri pokuse o prístup k obsahu zo služby Xbox Live na konzole Xbox Series X|S alebo Xbox One môžete získať kód chyby 0x87DF2EE7 . Keď sa táto chyba vyskytne na vašej konzole, je možné, že vaša konzola Xbox nedokázala načítať zdroj, ktorý ste požadovali, z dôvodu problému s prekladom názvu prostriedku na adresu IP.
Ak chcete vyriešiť tento problém na konzole, mali by vám pomôcť nasledujúce návrhy.
- Počkajte chvíľu a skúste to znova
- Skontrolujte pripojenie k sieti Xbox Live
- Resetujte Xbox
1] Chvíľu počkajte a skúste to znova.
Vo väčšine prípadov je tento problém dočasnou chybou pripojenia. Môžete teda chvíľu počkať a znova skúsiť získať prístup k obsahu zo služby Xbox Live. Obsah, ktorý hľadáte, by mal byť teraz dostupný. Ak problém pretrváva, prejdite na ďalšiu opravu, ale uistite sa, že všetky služby sú v službe Xbox Live spustené.
2] Skontrolujte svoje sieťové pripojenie Xbox Live.
Keďže sa vaša konzola Xbox nemôže pripojiť k službe Xbox Live, môžete spustiť online test a zistiť, či to spôsobuje tento problém, a to takto:
- Reštartujte sieťové zariadenie.
- kliknite Xbox tlačidlo na otvorenie sprievodcu.
- Vyberte si Profil a systém > nastavenie > generál > Nastavenia siete .
- Vyberte si Skontrolujte rýchlosť siete a štatistiky .
Ak po dokončení testu rýchlosti zaznamenávate stratu paketov viac ako 5 percent, možno budete musieť vyriešiť problémy so sieťovým pripojením konzoly Xbox. Môžete sa tiež pokúsiť opraviť, že DNS nerozlišuje názvy serverov Xbox, keď konzola Xbox nedokáže rozpoznať platnú adresu DNS na pripojenie k internetu.
3] Resetujte Xbox
Ak sieť Xbox Live funguje a vaša konzola prešla testom siete, ale chyba 0x87DF2EE7 nie je opravené, bolo by dobré resetovať konzolu Xbox, pretože to opraví akékoľvek poškodenie operačného systému alebo systémových súborov. Ak chcete dokončiť túto úlohu, postupujte takto:
- kliknite Xbox tlačidlom na ovládači otvoríte príručku.
- Vyberte si Profil a systém > nastavenie > Systém > Informácie o konzole .
- Vyberte si Resetovať konzolu .
- Vyberte si Obnoviť a ponechať si moje hry a aplikácie .
Čítať : Chyba 0x80BD0006 pri pripájaní alebo používaní funkcií Xbox Live
Chyba 876C0100 pri sledovaní video obsahu na konzole Xbox
Pri pokuse o sledovanie videoobsahu na konzole Xbox Series X|S alebo Xbox One sa vám môže zobraziť kód chyby 876C0100 . Keď sa táto chyba vyskytne na vašej konzole, je to zvyčajne kvôli dočasnej chybe pripojenia. Príznaky sú podobné chybe 0x87DF2EE7 uvedenej vyššie, takže tu platia rovnaké riešenia – okrem toho sa uistite, že je váš Xbox aktuálny.
Čítať : Chyba 0xc101ab66 pri prehrávaní obsahu v aplikácii Filmy a TV na Xboxe
Dúfam, že tento príspevok pomôže! Ak tu pre vás nič nefunguje, môžete kontaktovať podporu xbox.
Prečítajte si tiež : Opravte chyby Xbox 0x80BD0004, 0x87e50001, 876C0002.
Prečo môj Xbox nie je prihlásený do môjho účtu?
Ak vaša konzola Xbox nie je prihlásená do vášho účtu, môže to byť spôsobené dočasnou chybou, ktorú možno jednoducho opraviť reštartovaním konzoly Xbox. Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte tlačidlo Xbox v strede ovládača Xbox, čím otvoríte Power Center. Vyberte si Reštartujte konzolu > spustiť znova . Po reštartovaní konzoly sa skúste znova prihlásiť.
Čo je systémová chyba E102 00000c01 80070003 na konzole Xbox?
Toto chybové hlásenie označuje problém s procesom aktualizácie systému Xbox. Ak chcete opraviť chybu E102, musíte aktualizovať konzolu offline. Niektorí používatelia naznačujú, že hlavnými príčinami tejto chyby sú problémy so sieťou alebo zlé aktualizácie systému. Je možné, že predchádzajúce systémové súbory interferujú s novými aktualizačnými súbormi. Poškodené údaje sú tiež jednou z hlavných príčin tohto problému systémovej chyby Xbox E102.
Čítať : Ako opraviť chyby pri spustení Xbox One alebo kódy chýb E
Vyrieši to resetovanie Xboxu?
Ak máte problémy s konzolou Xbox, je dobré najskôr vyskúšať mäkký reset a tvrdý reset, pretože ide o najjednoduchšie, neinvazívne a najbežnejšie opravy. Ak problém pretrváva aj po mäkkom a tvrdom resete, môžete vynútiť obnovenie továrenských nastavení, čím sa odstránia všetky uložené údaje, ale konzola by sa mala vrátiť do normálneho pracovného stavu.
