Bitdefender VPN nefunguje v systéme Windows 11/10

1. Bitdefender VPN je populárna služba VPN, ktorá svojim používateľom ponúka množstvo funkcií. 2. Niektorí používatelia však hlásili, že nemôžu používať Bitdefender VPN na svojich počítačoch so systémom Windows 11 alebo 10. 3. Existuje niekoľko možných príčin tohto problému a v tomto článku ich preskúmame. 4. Poskytneme tiež niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré vám môžu pomôcť problém vyriešiť.

Ak ste sa dostali na túto stránku, pravdepodobne hľadáte jednoduché a rýchle riešenia na vyriešenie vášho problému, kde Bitdefender VPN nefunguje alebo zobrazuje chyby pripojenia na vašom počítači so systémom Windows 11/10. Tento príspevok ponúka pracovné opravy problémov.

čierna obrazovka virtuálnej schránky

Chyby pripojenia Bitdefender VPN

Nasledujú najčastejšie chybové správy so sprievodným kódom, s ktorými sa môžete stretnúť pri pripájaní k Bitdefender VPN:

• Pri pokuse o pripojenie sa vyskytla chyba. Kód chyby: 2, 4, 9, 10, 12, 99 alebo 182 (TunnelConnect).
• Nepodarilo sa získať zoznam serverov, skúste to znova neskôr.
• Váš .NET Framework je poškodený

Tieto chybové hlásenia a kódy sa môžu vyskytnúť z nasledujúcich dôvodov:

• Žiadne internetové pripojenie.
• Softvér pevného firewallu alebo vstavaný firewall smerovača.
• Pri pokuse o pripojenie je spustená iná aplikácia VPN alebo server proxy.
• Ste na verejnej sieti Wi-Fi, ako je hotel, škola, kancelária atď.
• Port 443 je na vašom PC zablokovaný.

Bitdefender VPN nefunguje v systéme Windows 11/10

Ak vaša VPN nefunguje a na vašom počítači so systémom Windows 11/10 čelíte chybám pripojenia Bitdefender VPN, potom použijete nižšie uvedené opravy v žiadnom konkrétnom poradí, aby ste problém vyriešili a úspešne sa pripojili k Bitdefender VPN vo vašom systéme!

1. Všeobecné riešenie problémov
2. Reštartujte počítač
3. Oprava Microsoft .NET Framework
4. Zmeňte nastavenia DNS
5. Obnovte internetové/sieťové pripojenie
6. Pripojte sa cez inú sieť
7. Povoliť adaptér TAP-Windows V9
8. Preinštalujte Bitdefender VPN
9. Ďalšie riešenie problémov

Pozrime sa, ako tieto opravy fungujú. Najprv si však skontrolujte regionálne obmedzenia siete Bitdefender VPN týkajúce sa krajín, kde sú siete VPN nezákonné alebo zakázané.

1] Všeobecné riešenie problémov

• Uistite sa, že je váš počítač pripojený k internetu a stabilný.
• Uistite sa, že ste prihlásení pomocou správneho centrálneho účtu a že aplikácia VPN správne komunikuje s Bitdefender Central. Ak to chcete urobiť, otvorte Bitdefender VPN, potom prejdite na ikonu v tvare osoby na bočnom paneli a kliknite Zmeniť účet v spodnej časti rozhrania. Prihláste sa do svojho účtu Bitdefender Central v okne, ktoré sa zobrazí na obrazovke, a potom sa skúste znova pripojiť k sieti VPN.
• Upravte nastavenia brány firewall smerovača, aby ste sa uistili, že brána firewall neblokuje sieť VPN. Ak neviete, či má váš smerovač Wi-Fi vyhradený firewall alebo ako ho deaktivovať, pozrite si príručku k smerovaču, môžete sa obrátiť na výrobcu alebo poskytovateľa internetových služieb.
• Zakážte/odinštalujte akékoľvek iné VPN/proxy alebo sieťové aplikácie na vašom zariadení. Konkrétne Intel Killer Intelligence Center, tiež známy ako Killer Control Center, Killer Performance Driver Suite alebo Killer Performance Suite. Môžete odstrániť celý balík Killer, pretože je voliteľný, alebo zakázať iba možnosť Advanced Stream Detect. Druhým je Bezpečné prehliadanie, aplikácia na filtrovanie adries URL, o ktorej je známe, že spôsobuje chybu Bitdefender VPN 182 (TunnelConnect), keď je prítomná na počítači.
• Ak ste na verejnej sieti Wi-Fi, môžete skúsiť zmeniť nastavenia brány firewall a povoliť pripojenie VPN. Ak to chcete urobiť, možno budete musieť kontaktovať správcu siete.
• Port 443 UDP musí byť otvorený pre použitie Bitdefender VPN na Windows 11/10 PC.

Čítať : Používateľ SYSTEM vytočil spojenie s menom, ktoré zlyhalo

2] Reštartujte počítač

Existujú dôvody, prečo reštartovanie počítača zvyčajne vyrieši väčšinu problémov, ako je popísané v tejto príručke. Niekedy sa operačný systém alebo iné služby a závislosti softvéru nespustia správne, čo sa dá opraviť rýchlym reštartom. Po reštartovaní počítača sa znova pripojte k Bitdefender VPN a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Čítať : Bežné chybové kódy a riešenia VPN pre Windows

3] Opravte Microsoft .NET Framework

Ak je nainštalovaný komponent platformy Microsoft .NET na vašom počítači so systémom Windows 11/10 poškodený alebo zastaraný, v rozhraní VPN sa môže zobraziť správa, ktorá vás informuje, že platforma .NET je poškodená. V tomto prípade postupujte takto:

• Odinštalujte aplikáciu Bitdefender VPN.
• Potom si stiahnite a spustite nástroj Microsoft .NET Framework Repair Tool.
• Keď nástroj dokončí opravu rozhrania Microsoft .NET Framework, reštartujte počítač.
• Po reštartovaní počítača nainštalujte novú kópiu Microsoft .NET Framework 4.5.2 alebo novšiu.
• Nakoniec nainštalujte Bitdefender VPN späť do svojho počítača.

Čítať : .NET Framework Installation Verifier – Overuje integritu inštalácie.

4] Zmeňte nastavenia DNS

Ak momentálne používate predvolený DNS (Domain Name System) od vášho ISP, môže to byť dôvod Bitdefender VPN nefunguje alebo sa vyskytli chyby pripojenia spustiť na vašom PC. V tomto prípade, aby ste problém vyriešili, môžete jednoducho zmeniť nastavenia DNS na počítači so systémom Windows 11/10 na ľubovoľné DNS servery tretích strán môže to byť rýchlejšie a spoľahlivejšie. Tiež sa uistite, že nie je problém s únikom DNS.

Čítať : Ako vyriešiť problém DNS v systéme Windows

5] Resetovať internetové/sieťové pripojenie

Ak sa vyskytne problém s nastavením siete, pravdepodobne narazíte na problémy. Aby ste túto možnosť vylúčili a napravili akúkoľvek nesprávnu konfiguráciu, môžete obnoviť svoje internetové pripojenie pomocou dávkového súboru dostupného v tomto príspevku na resetovanie, uvoľnenie a aktualizáciu IP, Winsock, Proxy a DNS (sieťové pripojenie) jedným kliknutím na počítači so systémom Windows 11 / 10.

Čítať : 5 nástrojov na riešenie problémov na riešenie problémov súvisiacich so sieťou v systéme Windows

6] Pripojte sa cez inú sieť

Vo vašej lokálnej sieti môže byť rušenie alebo niečo iné, čo s najväčšou pravdepodobnosťou blokuje pripojenie k serverom Bitdefender. V tomto prípade môžete skontrolovať, či môžete používať Bitdefender VPN po pripojení počítača k inej sieti (Wi-Fi, mobilný hotspot, ethernetový kábel atď.). Ak nie sú žiadne problémy a Bitdefender VPN funguje správne, keď počítač používa iné internetové pripojenie, budete musieť kontaktovať správcu siete alebo poskytovateľa internetových služieb, aby ste zistili, ktoré nastavenia siete alebo smerovača môžu blokovať pripojenie VPN.

rozšírenie google play movies and tv

Čítať : Momentálne nie ste pripojení k žiadnej sieti v systéme Windows

7] Povoliť adaptér TAP-Windows V9

Toto riešenie vyžaduje, aby ste povolili Bitdefender VPN vyžaduje adaptér TAP-Windows V9. pracovať na vašom zariadení so systémom Windows 11/10. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

• kliknite Kláves Windows + R zobrazíte dialógové okno Spustiť.
• V dialógovom okne Spustiť zadajte ncpa.cpl potom stlačením klávesu Enter na klávesnici otvorte aplet sieťových pripojení.
• V okne, ktoré sa otvorí, kliknite pravým tlačidlom myši na adaptér Adaptér TAP-Windows V9 .
• Vyberte si z ponuky povoliť ak je zakázaná.
• Ďalej zadajte devmgmt.msc v dialógovom okne Spustiť a stlačením klávesu Enter otvorte Správcu zariadení.
• Rozbaliť Sieťové adaptéry oddiele.
• Teraz kliknite pravým tlačidlom myši Adaptér TAP-Windows V9 vstup a výber Zakázať .
• Počkajte niekoľko sekúnd, potom znova kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte povoliť .
• Ukončite Správcu zariadení.

Teraz sa pozrime, či je problém vyriešený alebo nie. Ak nie, alebo to nie je váš prípad, môžete prejsť na ďalšie riešenie.

Čítať : Obnoviť sieť: Preinštalujte sieťové adaptéry a sieťové komponenty na predvolené hodnoty

8] Preinštalujte Bitdefender VPN

Môžete preinštalovať (odporúčame použiť Uninstaller na úplné odstránenie) Bitdefender VPN na svojom zariadení so systémom Windows 11/10, aby ste sa uistili, že všetky súbory VPN sú neporušené. To tiež zaisťuje, že váš počítač používa najnovšiu verziu produktu.

9] Ďalšie metódy odstraňovania problémov

1] Ak nemáte prístup k určitej lokalite, keď je váš počítač pripojený k Bitdefender VPN, je to zvyčajne preto, že niektoré webové stránky majú implementovaný systém na detekciu VPN a nenačítajú ani nezobrazujú chyby, ak je internetové pripojenie filtrované cez VPN. Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte podľa týchto krokov.

• Dočasne sa odpojte od Bitdefender VPN stlačením vypínača na rozhraní VPN a potom skúste stránku znova navštíviť. Ak sa stránka nenačíta ani po vypnutí VPN, problém je inde. Ak sa stránka načíta správne, problémom je VPN.
• Pripojte sa k inému serveru Bitdefender VPN – začnite od krajiny, v ktorej sa práve nachádzate.
• Použite rozdelené tunelovanie, aby ste umožnili webu cez VPN. Ak to chcete urobiť, otvorte na svojom počítači aplikáciu Bitdefender VPN. ísť do nastavenie > generál kartu a prepnite na Zapnuté možnosť pre Delené tunelovanie . Na paneli rozdeleného tunelovania kliknite na Spravovať > Pridať tlačidlo > webové stránky v rozbaľovacej ponuke. Zadajte adresu URL webovej lokality, ku ktorej nemáte prístup, a kliknutím na znamienko + pridajte webovú lokalitu do zoznamu povolených. Ak chcete odstrániť stránku, jednoducho kliknite na ikonu koša vedľa adresy URL stránky.

Čítať: Po pripojení VPN sa internet odpojí

2] Ak niektoré aplikácie nainštalované vo vašom počítači nefungujú pri používaní Bitdefender VPN alebo máte problémy s pripojením aplikácií ako Netflix cez VPN, je to zvyčajne preto, že niektoré služby zisťujú a blokujú návštevnosť zo serverov VPN, aby presadili geografické obmedzenia. V dôsledku toho aplikácie využívajúce tieto služby nebudú načítavať ani zobrazovať chyby, keď je internetové pripojenie filtrované cez VPN. Ak chcete tento problém vyriešiť, okrem krokov (ale teraz pre aplikácie) v 1] vyššie vykonajte nasledujúce:

tethering USB nefunguje

• Vylúčte aplikácie pre Windows, ktoré nebudú fungovať s VPN, z používania pripojenia VPN Bitdefender podľa postupu rozdeleného tunelovania vyššie, ale tentoraz vyberte z rozbaľovacieho zoznamu „Aplikácia“. Do zoznamu rozdeleného tunelovania možno pridať iba typy súborov .EXE a .COM. Žiadne iné typy súborov nie sú akceptované.
• Zmeňte predvolený server DNS podľa popisu v bode 4] vyššie.
• Nastavenie predvolenej adresy brány prostredníctvom vlastností adaptéra TAP-Windows V9 vo vašej sieti, aby ste mohli používať prenos VPN Bitdefender. Ak chcete nájsť adresu brány na vašom PC, spustite IPconfig .

Dúfam, že vám tento príspevok pomôže! V opačnom prípade, ak sa stále nemôžete úspešne pripojiť k Bitdefender VPN, môžete kontaktovať zákaznícku podporu Bitdefender na bitdefender.com alebo, napriek osobným preferenciám, možno budete chcieť prejsť na iného poskytovateľa VPN.

Ako opraviť chyby Bitdefender?

Oprava chýb Bitdefender závisí od produktu, s ktorým máte problémy. Riešenia uvedené v tomto príspevku vám pomôžu opraviť chyby Bitdefender VPN, s ktorými sa môžu používatelia PC stretnúť na svojich počítačoch so systémom Windows 11/10. Ak sa na vašom zariadení s Androidom Bitdefender VPN nepripojí, uistite sa, že aplikácii Bitdefender VPN boli udelené potrebné povolenia. Môžete tiež ísť do skladovanie > Iné aplikácie > Bitdefender VPN a vyberte si Vymazať vyrovnávaciu pamäť . Preinštalovanie aplikácie Bitdefender VPN na zariadeniach naprieč platformami je ďalším spôsobom, ako opraviť chyby.

Čítať : Bitdefender Home Scanner: prehľadajte zraniteľnosť vašej domácej siete

Ako zistiť, či Bitdefender VPN funguje?

V aplikácii Bitdefender VPN na vašom zariadení stlačte tlačidlo napájania na rozhraní VPN, aby ste sa pripojili alebo odpojili. Zobrazí sa stav Bitdefender VPN. Ak máte prémiové predplatné a chcete sa pripojiť ku konkrétnemu serveru VPN, kliknite auto a potom vyberte jednu z dostupných krajín. Ak sa Bitdefender VPN stále odpája, môže to byť spôsobené zlým sieťovým signálom. Bitdefender VPN sa však pokúsi znova pripojiť, ak je váš internet príliš pomalý alebo nestabilný na spoľahlivé pripojenie.