Ako vyriešiť problémy a problémy so Surface Book Dock

Ak máte problémy s dokom Surface Book, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť vyriešiť. Najprv sa uistite, že je dok bezpečne pripojený k zariadeniu Surface Book. Ak je dok uvoľnený, skúste utiahnuť spojenie. Ak to nepomôže, skúste dok resetovať tak, že ho odpojíte od zariadenia Surface Book a potom ho znova pripojíte. Ak problémy pretrvávajú, skúste aktualizovať firmvér na doku. Ak to chcete urobiť, pripojte dok k zariadeniu Surface Book a potom prejdite na stránku Aktualizácia firmvéru zariadenia Surface Dock. Aktualizujte firmvér podľa pokynov na stránke. Ak problémy pretrvávajú, môžete skúsiť kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft.

počítač sa neočakávane reštartoval alebo narazil na neočakávanú chybu

Surface Book 2 je úžasný a najvýkonnejší počítač 2 v 1 od spoločnosti Microsoft v rade Surface. Ide o ľahké, prenosné a spoľahlivé zariadenie, ktoré kombinuje funkcie notebooku a tabletu. Jedna z najúžasnejších funkcií povrchová kniha spočíva v tom, že zariadenie možno použiť ako notebook alebo odpojiť displej a používať zariadenie ako tablet s možnosťou prevrátenia obrazovky. Má dva porty na pripojenie portov, jeden na základni a jeden na tablete. Má dva porty USB 3.0 Gen 1, audio výstupy, USB-C port a ethernetový port.

Riešenie problémov so Surface Book Dockom a problémami

Aj keď je Surface Dock odolný a výkonný s jedinečným dizajnom, prináša so sebou množstvo výziev a ich používanie nie je vždy jednoduchá úloha. Keď Surface Book vložíte do doku, často nedokáže rozpoznať NVIDIA GeForce d-GPU v základni, čo sťažuje vykonávanie graficky náročných úloh, ako sú hry a iné aplikácie, ktoré vyžadujú viac energie. Používatelia môžu dokonca zaznamenať problémy so zobrazením pri pripájaní externého monitora k Surface Dock a dokonca môžu mať problémy so zvukom v Surface Dock. Keď sa stretneme s takýmito problémami, väčšina používateľov odpojí periférne zariadenia a znova ich pripojí ako súčasť metódy riešenia problémov.

Surface Book má svoje vlastné jedinečné problémy a ak narazíte na nejaké problémy, mali by ste najprv skontrolovať, či je displej správne pripojený k počítaču a vyčistiť konektory, aby ste sa uistili, že na ňom nie sú žiadne prachové častice. Pred vyskúšaním iných metód riešenia problémov sa tiež odporúča aktualizovať váš Surface Dock najnovšími aktualizáciami z oficiálnej webovej stránky spoločnosti Microsoft. V tomto článku uvádzame niekoľko metód na riešenie problémov pre Surface Book, ktoré môžete použiť pri zlyhaní zariadenia.

1] Obnovte nastavenia doku a monitora.

Používatelia SurfaceBook 2 môžu mať problémy s externým monitorom pri pripojení k Surface Dock. Ak nemôžete použiť externý monitor, odporúča sa obnoviť nastavenia monitora a doku. Ak chcete resetovať, odpojte dokovaciu stanicu a externý monitor zo zásuvky. Môže byť tiež potrebné odpojiť povrchový konektor z knihy povrchov a znova ho zapojiť.

2] Vymažte vyrovnávaciu pamäť displeja

Ak problémy so zobrazením na externom monitore pretrvávajú aj po pripojení k Surface Dock, je dobré vymazať vyrovnávaciu pamäť displeja. Ak chcete vyriešiť problémy so zobrazením, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Odpojte Surface od Surface Dock

Stiahnite si a otvorte Súbor registra Surface Dock z microsoft.com.

behať Súbor registra povrchových dokov.

Reštart váš Surface a pripojte ho k Surface Dock.

odinštalovať solitaire

3] Skontrolujte, či je v Surface Book2 detekovaný grafický procesor NVIDIA.

Keď Surface Book vložíte do doku, často nedokáže rozpoznať NVIDIA GeForce d-GPU v základni, čo sťažuje vykonávanie graficky náročných úloh, ako sú hry a iné aplikácie, ktoré vyžadujú viac energie. V takom prípade môžete skontrolovať, či je váš Surface Book správne pripojený k GPU NVIDIA.

ísť do Ovládací panel a prejdite na správca zariadení .

cdburnerxp zadarmo

Stlačte tlačidlo Zobrazovacie adaptéry. Mali by ste vidieť ovládač Intel Graphics aj NVIDIA d-GPU. Ak v časti Display Adapter nevidíte NVIDIA d-GPU, vyskytol sa problém a možno budete musieť prinútiť programy na vašom Surface Book, aby používali NVIDIA d-GPU. Aby Surface Book rozpoznal d-GPU, môžete skúsiť reštartovať Surface Book z ponuky BIOS.

4] Reštartujte Surface Book z ponuky BIOS.

Pred reštartovaním uložte všetky súbory a postupujte podľa týchto krokov.

Ak chcete reštartovať Surface Book, Porucha Surface Book a počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zariadenie vypne.

Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti tlačidlo umiestnené v hornej časti displeja Surface na niekoľko sekúnd a súčasne stlačte a uvoľnite tlačidlo napájania kým sa Surface Book 2 reštartuje. Podržte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti, kým neuvidíte Povrchová obrazovka systému UEFI BIOS . Zároveň sa Surface Book automaticky aktualizuje BIOS Nastavenie.

Dajte nám vedieť, či to pomohlo.