Ako používať nový nástroj na riešenie problémov s kompatibilitou programu v aplikácii Získať pomoc v systéme Windows 11

Podľa nedávnej aktualizácie Microsoft ukončí podporu všetkých svojich nástrojov na riešenie problémov založených na MSDT kvôli problémom so zraniteľnosťou. Teraz používatelia Windows 11 verzia 22H2 a novšie zostavy budú pri pokuse o prístup k týmto nástrojom na riešenie problémov presmerovaní do aplikácie Získať pomoc.

skryť kurzor sharex

V tomto príspevku vám to ukážeme ako spustiť nový nástroj na riešenie problémov s kompatibilitou programu Získajte pomoc pri riešení problémov v systéme Windows 11 .

The Režim kompatibility umožňuje spúšťať aplikácie určené pre staršie operačné systémy na najnovších verziách Windows. Ak však program na novšom prenosnom počítači alebo počítači nefunguje správne, môžete spustiť vstavaný systém Windows Poradca pri riešení problémov s kompatibilitou programu opraviť problémy s kompatibilitou.

Aktuálny nástroj na riešenie problémov s kompatibilitou programu doručenej pošty je súčasťou Poradcovia pri riešení problémov so systémom Windows MSTD . Diagnostický nástroj podpory spoločnosti Microsoft zhromažďuje informácie z počítača so systémom Windows a odosiela ich podpore spoločnosti Microsoft, ktorá tieto informácie analyzuje, aby navrhla riešenia problémov, s ktorými sa používateľ môže stretnúť.

Ako používať nový nástroj na riešenie problémov s kompatibilitou programu v aplikácii Získať pomoc v systéme Windows 11

Ak chcete spustiť nový nástroj na riešenie problémov s kompatibilitou programu Získať pomoc, postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Získať pomoc pomocou Windows Search.
2. Do vyhľadávacieho panela zadajte „Spustiť nástroj na riešenie problémov s kompatibilitou programu Windows“.
3. Z rozbaľovacej ponuky vyberte program, ktorý vám spôsobuje problémy
4. Skontrolujte ponúkané odporúčané riešenia
5. Povoliť kompatibilitu programu Získajte pomoc Poradcu pri riešení problémov, ktorý vám pomôže s tipmi na riešenie problémov.

Pozrime sa na proces podrobne.

Klikni na Windows Search a zadajte „získať pomoc“. Získať pomoc sa zobrazí ako najlepšia zhoda. Kliknutím naň otvoríte Získajte aplikáciu Pomocník a napíšte „ Spustite Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu Windows “ na otvorenie sprievodcu.

prípadne kliknite tu na otvorenie programu Compatibility Compatibility Get Help Troubleshooter priamo. Vo vašom prehliadači sa otvorí nová karta, kliknite na ňu Otvorte Získať pomoc v zobrazenom kontextovom okne.

Dajte nástroju na riešenie problémov svoj súhlas a potom vyberte program zo zobrazenej rozbaľovacej ponuky.

Povedzme, že máte problémy s Excelom. Na základe problému vám aplikácia Získať pomoc odporučí riešenia.

Pokračujte vo výbere možností, kým nenájdete riešenie. Kedykoľvek sa môžete posunúť nahor a kliknúť na ikonu úprav (ceruzka). pre zmenu vybranej možnosti.

Ak môžete problém vyriešiť, vyberte Áno pod ‘ Vyriešilo to váš problém? ‘. V opačnom prípade kliknite na „Nie“, ak chcete použiť iný prístup na riešenie problémov.

Môžete tiež kliknúť na Kontaktujte podporu tlačidlo v spodnej časti okna Získať pomoc a kontaktujte tím technickej podpory.

Dúfam, že to pomôže.

Ako spustím Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou v systéme Windows 11?

Nový Poradca pri riešení problémov s kompatibilitou programu môžete otvoriť prostredníctvom stránky Nastavenia systému Windows > Systém > Riešenie problémov. Aj keď sa v súčasnosti otvára nástroj na riešenie problémov s doručenou poštou založený na MSDT, čoskoro bude presmerovaný na otvorenie nového nástroja na riešenie problémov v aplikácii Získať pomoc v systéme Windows 11 22H2 a novšom.

Je Windows 11 kompatibilný s mojimi programami?

Väčšina aplikácií a programov navrhnutých pre Windows 10/8/7 alebo staršie verzie môže bežať na Windowse 11 bez problémov. Ak však váš obľúbený program nefunguje v systéme Windows 11 podľa očakávania, spustite Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu zo stránky Nastavenia systému Windows. Vyberte názov programu z dostupného zoznamu a kliknite na Ďalej. Vyberte program na riešenie problémov a postupujte podľa pokynov na vyriešenie problému.