Darovanie hier pre Xbox nefunguje

Ak ste fanúšikom Xboxu, určite poznáte funkciu Xbox Game Gifting. Táto funkcia vám umožňuje obdarovať svojich priateľov a rodinných príslušníkov digitálnymi hrami. Možno ste si však všimli, že funkcia Xbox Game Gifting nefunguje správne. Existuje niekoľko dôvodov, prečo to tak môže byť.

Najprv je dôležité uistiť sa, že používate najnovšiu verziu softvéru Xbox. Ak nie, možno sa u vás vyskytujú chyby a závady, ktoré už boli opravené v najnovšej verzii. Ak chcete aktualizovať softvér Xbox, prejdite do ponuky Nastavenia a vyberte položku Systém > Aktualizácie.

Po druhé, uistite sa, že osoba, ktorej sa snažíte darovať hru, má skutočne účet Xbox. Hry nemôžete darovať ľuďom, ktorí nemajú účet Xbox. Ak osoba, ktorej sa snažíte darovať hru, nemá účet Xbox, môžete mu ho vytvoriť tak, že prejdete na webovú lokalitu Xbox a budete postupovať podľa pokynov.

Po tretie, uistite sa, že máte dostatok kreditu Xbox Live na pokrytie nákladov na hru, ktorú sa pokúšate darovať. Zostatok kreditu v službe Xbox Live môžete skontrolovať tak, že prejdete do ponuky Nastavenia a vyberiete položku Účet > Fakturácia. Ak nemáte dostatok kreditu Xbox Live na pokrytie nákladov na hru, môžete si zakúpiť ďalší na webovej lokalite Xbox a postupovať podľa pokynov.

Po štvrté, uistite sa, že hra, ktorú sa pokúšate darovať, je skutočne dostupná na darovanie. Nie všetky hry sú k dispozícii na darovanie. Ak hra, ktorú sa pokúšate darovať, nie je k dispozícii na darovanie, budete ju musieť kúpiť osobe, ktorej sa ju pokúšate darovať.

Ak máte stále problémy s darovaním hier, môžete požiadať o pomoc podporu Xbox. Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky Nastavenia a vyberte položku Systém > Aktualizácie > Kontaktovať podporu.

ovládať spotify z telefónu

Príležitosť darovať niekomu hru na xbox je jednou z najpôsobivejších funkcií Xbox One a Windows 10. Podrobne sme o nej hovorili v našom návode, ale ak narazíte na problém, pretože Darovanie hier pre Xbox nefunguje podľa očakávania a daná osoba nedostala váš darček alebo, čo je najhoršie, nemôžete ho poslať, čo mám robiť?

Darovanie hier pre Xbox nefunguje

V tomto príspevku budem hovoriť o možných problémoch s darčekom pre digitálnu hru Xbox a o tom, ako ich vyriešiť. Uisťujeme vás, že aj keď nič nefunguje, vždy sa môžete obrátiť na podporu Xbox a získať späť svoje peniaze.

Obmedzenie počtu hier s digitálnym darčekom

Som si istý, že budete chcieť obdarovať viacerých ľudí, pretože sú sviatky, alebo možno preto, že chcete vedieť, že spoločnosť Microsoft stanovila limit (na účet), koľko môžete poslať za deň.

Spotrebitelia môžu mať maximálne dva výtlačky akéhokoľvek titulu uvedeného na predaj a maximálne 10 výtlačkov na predaj do 14 dní. Tým je zabezpečené, že predaj nezneužije jedna osoba.

Niektoré hry nie sú dostupné v sekcii „Kúpiť ako darček“.

Ako som povedal v mojom poslednom príspevku, nie všetko je dostupné na predaj. To zahŕňa rozšírenia, Game Pass atď. Je tiež možné, že niektoré herné spoločnosti nechcú byť uvedené s touto možnosťou, aby chránili svoj predaj, alebo ich chcú predávať ako fyzické kópie hier. Ak sa vám možnosť „Kúpiť ako darček“ nezobrazuje, môže to byť jeden z dôvodov.

Váš darček sa minul

Keď pošlete darček, proces je okamžitý. E-mail bol odoslaný a ak ste použili menovku hráča, správa zo služby Xbox Live by mala byť danej osobe k dispozícii. Ak sa tak nestane, musíte urobiť nasledovné:

zakázať súkromné ​​prehliadanie

Darčekový kód nájdete v sekcii fakturácie:

Choďte do svojho Fakturácia účtu Microsoft a nájdite objednávku, ktorú ste zadali. Rozbaľte ho a vyberte Zobraziť darčekový kód. Ak je kód stále aktívny, môžete ho skopírovať a poslať e-mailom znova.

Ak uvidíte, že kód je neaktívny, dostanete jasnú informáciu o tom, ktorý gamertag ho použil. Možno ste vybrali nesprávnu menovku hráča. V tomto prípade sa nedá nič robiť.

Príjemca často vymaže e-mail alebo správu a tu sa to hodí.

Kontaktujte podporu:

Ak vyššie uvedené riešenie nefunguje a váš kód sa nepoužíva, môžete kontaktovať podporu Xbox. Tu po 12 hodinách. Niekedy to trvá trochu dlhšie ako zvyčajne.

Príjemca nemôže kód uplatniť

Možno ste darovali hru svojmu mladému priateľovi, ktorý netuší, ako funguje proces „vykúpenia“. V takom prípade mu možno budete musieť zavolať a povedať mu, ako na to. Ak má však mladý človek obmedzenia, pretože má detský účet, budete sa musieť porozprávať s jeho rodičom. Možno hra nie je vhodná pre jeho vek a je zablokovaná. Rodičia mu budú musieť zmeniť nastavenia.

Existuje však jedno pravidlo. Nezabudnite dať darček niekomu, kto žije vo vašej krajine alebo regióne. Ak má teda hra regionálne obmedzenia, váš darček nebude premrhaný.

Ak vám nič nefunguje a vaši rodičia vám odmietli dať darček, váš priateľ žije v krajine, kde nemôže hrať hru, alebo ju už možno má, atď. Je čas kontaktovať podporu.

Vo väčšine prípadov vám tím podpory vráti peniaze. Len to povedzte úprimne.