V systéme Windows 11 používate iných poskytovateľov antivírusového programu

Keď spustíte Windows Security v systéme Windows 11, môže sa zobraziť správa Používate iných poskytovateľov antivírusového programu . To vám bráni v aktivácii
Ochrana programu Windows Defender v reálnom čase pred rôznym škodlivým softvérom a inými hrozbami.

Zatiaľ čo u niektorých chýba možnosť rezidentnej ochrany a zobrazuje chybu; pre ostatných môže byť k dispozícii, ale nezapne sa. Niekedy môže chybe predchádzať iná správa, Microsoft Defender Antivirus je odložený .

správca úložiska Windows 10

Frustrujúce je, že táto správa sa zobrazuje aj vtedy, keď v počítači nemáte nainštalovaný antivírus tretej strany!

Prečo sa vám zobrazuje správa Používate iných poskytovateľov antivírusových programov?

Aj keď existuje dlhý zoznam Chybové kódy programu Microsoft Defender z rôznych dôvodov, chyba „Používate iných poskytovateľov antivírusového programu“ môže vzniknúť v dôsledku chyby Windows Management Instrumentation (WMI) databázy.

Databáza WMI je infraštruktúra, ktorá ukladá údaje súvisiace s nastaveniami systému Windows, štatistikami konfigurácie a tiež pre ochranu v reálnom čase Windows Defender. Keď sa táto databáza poškodí, môže sa vyskytnúť táto chyba.

Chyba sa môže vyskytnúť aj v dôsledku zvyškov softvéru (súbory a kľúče databázy Registry), ktoré neboli správne odstránené, napríklad antivírus McAfee.

Oprava V zabezpečení systému Windows používate chybu iných poskytovateľov antivírusového programu

Skôr ako začnete riešiť problémy, možno budete chcieť vyskúšať niekoľko základných krokov, ako je reštartovanie počítača a odstránenie akéhokoľvek antivírusu tretej strany pomocou odstraňovača antivírusového softvéru. Ak vyššie uvedené kroky nefungujú, môžete pokračovať a vyskúšať hlavné metódy uvedené nižšie.

1. Odstráňte položky databázy Registry pomocou príkazového riadka
2. Úplne odstráňte antivírus
3. Obnovte databázu WMI
4. Povoliť program Windows Defender
5. Obnovte databázu WMI
6. Vykonajte obnovenie systému

1] Odstráňte položky databázy Registry pomocou príkazového riadka

Možno budete musieť odstráňte zásady programu Microsoft Defender alebo Endpoint Manager . Skôr ako začnete, prosím zálohujte si register , pretože budete spúšťať niektoré príkazy registra.

Stlačte tlačidlo Vyhrať + R klávesy dohromady na spustenie Bežať konzoly.

Zadajte cmd vo vyhľadávacom paneli a stlačte tlačidlo Ctrl + Shift + Zadajte klávesové skratky na otvorenie zvýšeného Príkazový riadok .

Teraz spustite nižšie uvedené príkazy jeden po druhom v Príkazový riadok ( Admin ) okno a stlačte Zadajte po každom:

reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f
reg delete "HKLM\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f
reg delete "HKLM\Software\Policies" /f
reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Policies" /f
reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender" /v DisableAntiSpyware
reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f
reg delete "HKCU\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f
reg delete "HKCU\Software\Policies" /f
reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Policies" /f

Upozorňujeme, že aj keď sa pri príkaze zobrazí chyba, ignorujte ju a pokračujte ďalším príkazom.

Po úspešnom vykonaní príkazov zatvorte Príkazový riadok , reštartujte počítač a skontrolujte, či sa chyba programu Windows Defender stále zobrazuje.

názov systému Windows 10

2] Úplne odstráňte antivírus

Musíte odstrániť všetky stopy predtým nainštalovaného antivírusu.

Ak je odinštalovanie McAfee neúplné, možno budete musieť znova nainštalovať McAfee a úplne odinštalovať McAfee .

Podobne pre akýkoľvek iný antivírus, ako je Avast, BitDefender, Kaspersky atď., môžete použiť špecializované nástroje na odinštalovanie antivírusov . odinštalátor.

3] Obnovte databázu WMI

Je možné, že WMI úložisko je zastarané, a preto čelíte problému, preto sa odporúča aktualizovať databázu, aby ste sa vyhli chybe.

Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na Štart a vyberte Terminál systému Windows ( Admin ), aby ste otvorili Príkazový riadok okno s právami správcu. Potom spustite nižšie uvedený príkaz a stlačte Zadajte :

winmgmt /salvagerepository

To osvieži a prebudovať databázu WMI v prípade, že zistí akúkoľvek nezrovnalosť a malo by to opraviť chybu „Používate iných poskytovateľov antivírusového programu“ v systéme Windows 11.

4] Povoľte program Windows Defender

Je možné, že predtým nainštalovaný antivírus tretej strany zasahoval do Ochranca systému Windows službu, a preto bola deaktivovaná. V takom prípade sa odporúča znova povoliť program Windows Defender, aby ste ho mohli povoliť Ochrana v reálnom čase aby ste zostali chránení pred online hrozbami.

Stlačte tlačidlo Vyhrať + R kľúče na otvorenie Bežať dialógovom okne zadajte cmd a stlačte kláves Ctrl + Shift + Zadajte kľúče dohromady na otvorenie Príkazový riadok ( Admin ) okno. Ďalej spustite nižšie uvedený príkaz a stlačte Zadajte :

"C:\Program Files\Windows Defender\mpcmdrun.exe" -wdenable

Môžete nahradiť „ C: “ s jednotkou, na ktorej je nainštalovaný systém Windows. Teraz reštartujte počítač a skontrolujte, či sa chyba programu Windows Defender stále zobrazuje.

hibernácia nefunguje Windows 10

Čítať: Nedá sa zapnúť program Windows Defender

5] Obnovte databázu WMI

V niektorých prípadoch je WMI databáza je poškodená, a preto na vyriešenie problému budete musieť obnoviť továrenské nastavenia. Predtým, ako budete pokračovať, si však uvedomte, že resetovanie úložiska môže viesť k náhodnému poškodeniu systému a spôsobiť jeho nestabilitu. V tomto prípade je lepšie ako vy vytvorte bod obnovenia systému ktoré vám môžu pomôcť vrátiť sa do predchádzajúceho pracovného stavu v prípade poškodenia.

Teraz vyberte Terminál systému Windows ( Admin ) z Štart menu spustiť Príkazový riadok ako správca , zadajte nižšie uvedený príkaz a stlačte Zadajte :

winmgmt /resetrepository

Po dokončení zatvorte príkazový riadok a reštartujte počítač, aby ste skontrolovali, či sa problém vyriešil.

Čítať: Obnovenie úložiska WMI zlyhalo

ako zmeniť zvuk upozornení v systéme Windows 10

6] Vykonajte obnovenie systému

Ak však všetky vyššie uvedené metódy nefungujú, môžete pokračovať vykonať obnovenie systému pomocou bodu obnovenia systému, ktorý ste vytvorili predtým. Pomôže vám to vrátiť počítač do predtým fungujúceho stavu a môžete pokračovať v normálnom používaní programu Windows Defender:

1. Stlačte tlačidlo Vyhrať + R klávesy dohromady na spustenie Bežať dialóg.
2. Typ pre rstru do vyhľadávacieho panela a stlačte Zadajte otvoriť Obnovenie systému okno
3. Vyberte Odporúčané obnovenie alebo Vyberte iný bod obnovenia na základe vašej požiadavky a tlače Ďalšie .
4. Potom vyberte bod obnovenia zo zoznamu a stlačte Ďalšie .
5. Teraz postupujte podľa pokynov na obrazovke a obnovte počítač.

Prípadne môžete momentálne skúsiť nainštalovať iný antivírusový softvér.

Čítať: Kde sú uložené body obnovenia systému?

Ako vypnem iných poskytovateľov antivírusových programov v systéme Windows 11?

Ak máte v počítači nainštalovaný antivírus tretej strany a chcete sa vyhnúť konfliktu s aplikáciou Windows Defender, môžete aplikáciu zakázať, aby ste sa vyhli chybám. Jednoducho prejdite na panel úloh, rozbaľte systémovú lištu, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu antivírusovej aplikácie tretej strany a vyberte možnosť Vypnúť ochranu. Potvrďte stlačením Áno. Ale, ak chcete zakázať program Microsoft Defender , jednoducho vypnite možnosť Ochrana v reálnom čase.

Prečo môj antivírus stále zapína Windows 11?

Antivírusový program Windows Defender sa môže naďalej zapínať v počítači, ak platnosť softvérovej licencie na tento antivírus vypršala. V takejto situácii systém Windows zistí, že váš počítač nie je chránený, a automaticky povolí službu Windows Defender. Preto musíte aktualizovať antivírus tretej strany na najnovšiu verziu a obnoviť jeho softvérovú licenciu, aby ste zostali chránení.

• Viac