Ak ste IT expert, pravdepodobne poznáte chybu „Prepáčte, momentálne nemáme prístup k vášmu účtu“ v aplikáciách Office 365. Táto chyba môže byť spôsobená mnohými vecami, ale najčastejšou príčinou je problém s nájomníkom Office 365.
Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť na opravu tejto chyby. Najprv skontrolujte nájomníka Office 365, či sa nevyskytujú nejaké problémy. Ak existujú, skúste ich vyriešiť. Ak nemôžete vyriešiť problémy, môžete skúsiť znovu vytvoriť nájomníka. Nakoniec, ak všetko ostatné zlyhá, môžete kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft.
Ak nie ste odborníkom na IT, stále sa môžete pokúsiť túto chybu opraviť. Najprv skontrolujte nájomníka Office 365, či sa nevyskytujú nejaké problémy. Ak existujú, skúste ich vyriešiť. Ak nemôžete vyriešiť problémy, môžete skúsiť znovu vytvoriť nájomníka. Nakoniec, ak všetko ostatné zlyhá, môžete kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft.
farebné Firefox témy
Ak problémy pretrvávajú, môžete požiadať o pomoc podporu spoločnosti Microsoft. Mali by vám byť schopní pomôcť vyriešiť problém.
Ak dostanete Ľutujeme, momentálne sa nemôžeme prihlásiť do vášho účtu. chyba v Office 365 aplikácie ako Word, Excel, PowerPoint atď., môžete to napraviť pomocou tohto príspevku. Konto Microsoft je užitočné, keď používate Office 365 na počítači, pretože vám umožňuje aktivovať produkt, ukladať súbory do OneDrive a podobne.
Celé chybové hlásenie vyzerá asi takto:
Chyba účtu
Ľutujeme, momentálne sa nemôžeme prihlásiť do vášho účtu. Ak to chcete vyriešiť, znova sa prihláste.
namiesto toho sa prihláste pomocou miestneho účtu
Budete potrebovať konto Microsoft s najnovšími verziami balíka Office vrátane Office 365. To vám umožní vykonávať rôzne operácie, ako napríklad:
- Produkt môžete aktivovať.
- Po preinštalovaní balíka Office nemusíte zadávať kód Product Key.
- V prípade potreby uložte súbory do OneDrive.
Táto chyba sa vyskytuje, keď zmeníte heslo svojho konta Microsoft a pri inštalácii balíka Office sa nepodarí overiť vlastníctvo vášho konta. Ak chcete zabrániť neželanému použitiu podvodníkmi, spoločnosť Microsoft uzamkne všetky prihlásené zariadenia, ak zmeníte heslo.
Stáva sa to aj vtedy, keď vo svojom účte Microsoft povolíte dvojfaktorové overenie. V tom momente sa musíte znova prihlásiť, aby inštalácia balíka Office mohla overiť váš účet so správnymi prihlasovacími údajmi.
blokovanie firewallu wifi
Ľutujeme, momentálne sa nemôžeme prihlásiť do vášho účtu.
Opraviť Ľutujeme, momentálne sa nemôžeme prihlásiť do vášho účtu. chyba v aplikáciách Office 365, postupujte takto:
- Znova sa prihláste do svojho účtu Microsoft
- Znova povoľte dvojfaktorové overenie
1] Znova sa prihláste do svojho účtu Microsoft.
Odporúča sa zmeniť heslo aspoň raz za mesiac bez ohľadu na to, koľko účtov máte. Majte však na pamäti, že po každej úspešnej zmene hesla sa musíte znova prihlásiť. Inými slovami, kliknite na Prihlásiť sa tlačidlo, ktoré sa zobrazí v chybovom hlásení.
Otvorí sa výzva, do ktorej musíte zadať prihlasovacie údaje účtu Microsoft. Ak to urobíte správne, toto chybové hlásenie by malo zmiznúť.
2] Znova povoľte dvojfaktorové overenie
Ak sa vám toto chybové hlásenie začalo zobrazovať po povolení verifikácie v dvoch krokoch vo svojom účte Microsoft, odporúčame vám postupovať podľa týchto krokov.
- Najprv vypnite verifikáciu v dvoch krokoch vo svojom účte Microsoft.
- Prihláste sa do svojho účtu v aplikácii Office 365.
- Znova zapnite verifikáciu v dvoch krokoch.
Niekedy sa tento problém vyskytuje v dôsledku niektorých vnútorných chýb a pomocou týchto troch krokov môžete problém vyriešiť.
