Ľutujeme, niečo sa pokazilo – chyba pri prihlásení na Facebook

'Prepáčte, niečo sa pokazilo.' Je to obávaná správa, ktorú vidíme pri pokuse o prihlásenie na Facebook. A v poslednej dobe je to až príliš bežné. Ale čo to znamená?

Existuje niekoľko vecí, ktoré môžu spôsobiť túto chybu. Môže ísť o problém s vaším internetovým pripojením alebo o problém so servermi Facebooku. Ak je to to druhé, nemôžete robiť veľa, okrem toho, že to prejde.

Ďalšou možnosťou je, že zadávate svoje prihlasovacie údaje nesprávne. Toto je bežný problém, ak sa pokúšate prihlásiť so starým heslom alebo ak používate verejný počítač, do ktorého už možno niekto iný zadal svoje vlastné prihlasovacie údaje.

Ak máte stále problémy, môžete vyskúšať niekoľko ďalších vecí. Môžete skúsiť vymazať súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť, alebo môžete skúsiť použiť iný webový prehliadač. Môžete tiež skúsiť kontaktovať zákaznícku podporu Facebooku a požiadať o ďalšiu pomoc.

Ak používate Facebook, určite ste si všimli chybu Prepáčte, niečo sa pokazilo. Pracujeme na tom, aby sme to čo najskôr vyriešili počas. Táto chyba sa zvyčajne zobrazuje na prihlasovacej obrazovke, ale môžete sa s ňou stretnúť pri pokuse o načítanie nových kariet po prihlásení.

Ospravedlňujeme sa, že sa niečo pokazilo - Facebook

Problémom môžu byť chybné súbory cookie a vyrovnávacia pamäť, nesprávne prihlasovacie údaje, nesprávne rozšírenia, problémy s Facebook serverom a povoleniami Facebooku. Ak chcete izolovať prípady, skúste otvoriť Facebook v inom prehliadači a prihlásiť sa. Ak to funguje dobre s iným prehliadačom, problém je v pôvodnom prehliadači. Alebo chvíľu počkajte a skúste to znova.

Ak vám Facebook bráni v prihlásení z dôvodu odmietnutia povolení, možno sa nebudete môcť prihlásiť vôbec. Ak je problém so serverom, po chvíli začne služba fungovať.

1. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie
2. Odstráňte problematické rozšírenia zo svojich prehliadačov

Ak je chyba prihlásenia na Facebook „Prepáčte, niečo sa pokazilo“ špecifická pre prehliadač, skúste postupne postupovať podľa nasledujúcich krokov na riešenie problémov:

1] Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie

Vyrovnávacia pamäť prehliadača a súbory cookie ukladajú informácie offline. Aj keď tieto informácie pomáhajú rýchlejšie načítať ďalšie relácie prepojených webových stránok, ak sú poškodené, môžu zabrániť načítaniu webovej stránky. To isté sa môže stať s Facebookom.

Tu je postup odstráňte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie z prehliadača Microsoft Edge .

okná mono zvuk

Postup na vymazanie vyrovnávacej pamäte a súborov cookie z prehliadača Firefox je nasledujúci:

Kliknite na tlačidlo Knižnica a vyberte História > Vymazať nedávnu históriu .

V Vymazať celú históriu v okne začiarknite políčka súvisiace s Je neskoro a Cookies .

Vyberte časový rozsah ako Všetky .

Stlačte tlačidlo Teraz je to jasné na vymazanie súborov vyrovnávacej pamäte a cookies.

Ako odstrániť vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie z Google Chrome správne:

Otvorte adresu chrome://settings/clearBrowserData v paneli s adresou prehliadača Google Chrome.

Vyberte časový rozsah ako Celý čas a začiarknite políčka Súbory cookie a ďalšie údaje stránok a Obrázky a súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti .

Stlačte tlačidlo Vyčistiť dáta na vymazanie súborov.

2] Odstráňte problematické rozšírenia zo svojich prehliadačov.

Problémové rozšírenia môžu tiež spôsobiť chybu prihlásenia na Facebook „Prepáčte, niečo sa pokazilo“. Ak chcete toto puzdro otestovať, skúste ho otvoriť prehliadač v režime súkromného prehliadania . Ak sa zobrazí výzva, nevyberajte možnosť aktivácie rozšírení.

Ak Facebook funguje dobre v režime súkromného prehliadania, môžete odstrániť problematické rozšírenia , najmä tie, ktoré sú spojené s Facebookom.

kb3123303

Dúfam, že to pomôže!