Niektorí používatelia programu Outlook nahlásili, že keď otvoria svoju poštovú schránku z aplikácie, zobrazí sa im chybové hlásenie Formát pravidiel servera nebol rozpoznaný . Podľa chybového hlásenia program Outlook nedokáže rozpoznať formát pravidiel servera. Tento problém je spôsobený problematickými pravidlami, ktoré musia byť zo služby odstránené.
Pri čítaní pravidiel zo servera sa vyskytla chyba. Formát pravidiel servera nebol rozpoznaný.
Oprava Formát pravidiel servera nebol rozpoznaný v programe Outlook
Chyba je spojená s motorom pravidiel, preto akýkoľvek problém, ktorý sa jej týka, ako napr
nekonzistentnosť môže viesť k chybe. Situáciu možno napraviť opätovným nabitím
pravidlá, ako aj odstránenie pravidiel, ktoré to môžu spôsobiť. Chyby v
Túto situáciu môžu spôsobiť aj vynútené pravidlá alebo poškodené súbory
spustite nástroj ScanPST.exe a obnovte súbory Outlook.SRS, aby ste sa zbavili tejto situácie.
Ak vidíte, postupujte podľa riešení uvedených nižšie Formát pravidiel servera nebol rozpoznaný v programe Outlook.
- Obnovte modul pravidiel programu Outlook
- Po odstránení pridajte všetky aktuálne uplatňované pravidlá
- Odstráňte najnovšie pravidlo z Outlook.com
- Obnovte súbor Outlook.SRS
- Spustite nástroj na opravu doručenej pošty
Využime tieto metódy na vyriešenie tohto problému.
1] Obnovte modul pravidiel programu Outlook
Prvá vec, ktorú musíme urobiť v tejto príručke na riešenie problémov, je resetovať modul pravidiel spustením /čisté pravidlá pred opätovným vytvorením pravidiel servera.
Ak chcete resetovať mechanizmus pravidiel, postupujte podľa týchto krokov:
- Otvorte Outlook a kliknite na Správa pravidiel a upozornení z Súbor tab.
- Ďalej kliknite na Možnosti.
- Kliknite na Pravidlá exportu, teraz vyberte novovytvorený priečinok, do ktorého máme uložiť lokálne súbory, a napíšte jeho názov.
- Kliknutím na tlačidlo Uložiť dokončíte vytvorenie lokálnej zálohy vašich pravidiel.
Používatelia účtov Exchange musia vytvárať zálohy s rôznymi menami pre každého používateľa. - Po vytvorení zálohy zatvorte program Outlook. Nestačí kliknúť na tlačidlo Kríž, prejsť do Správcu úloh (Ctrl + Shift + Esc), vyhľadať procesy súvisiace s Outlookom, kliknúť naň pravým tlačidlom myši a vybrať Ukončiť úlohu.
- Teraz stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
- Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte Ctrl + Shift + Enter na spustenie s prístupom správcu:
"C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE" /cleanrules
- Tým sa resetuje celý mechanizmus pravidiel, ale ak je inštalačná cesta iná, upravte ju podľa toho.
Parametre môžete zmeniť na základe pravidiel, ktoré potrebujete odstrániť.
vaša poloha sa momentálne používa
/cleanclientrules = To delete client-side rules
/cleanserverrules = To delete server-side rules
Po vymazaní pravidiel reštartujte systém a potom otvorte Outlook. Dúfame, že váš problém bude vyriešený.
2] Po odstránení pridajte všetky aktuálne uplatňované pravidlá
Jedným z dôvodov, ktoré môžu spôsobiť chybu pri čítaní pravidiel zo servera, sú poškodené pravidlá programu Outlook. Vytvorenie zálohy týchto pravidiel v lokálnom súbore a jej následné odstránenie nám môže pomôcť vyriešiť tento problém, pretože umožní vytvorenie nových a nepoškodených pravidiel. Postup:
- Spustite Outlook a prejdite na Spravovať pravidlá a upozornenia zo súboru > Možnosti
- Kliknite na Exportovať pravidlá a vyberte priečinok, do ktorého chcete uložiť lokálne súbory, a napíšte jeho názov.
- Teraz kliknite na Uložiť a vytvorte lokálnu zálohu svojich pravidiel.
- Ak sa zobrazí výzva, reštartujte program Outlook a znova pripojte svoje konto.
- Tu prejdite na Súbor a kliknite na Pravidlá a vyberte Spravovať pravidlá a upozornenia.
- Ďalej sa zobrazí výzva na výber medzi možnosťami klienta a servera. Vyberte možnosť klienta.
- Nakoniec, ak chcete importovať zálohu pravidiel, ktorú ste predtým uložili, kliknite na Importovať pravidlá.
Reštartujte Outlook a zistite, či je problém už vyriešený.
3] Odstráňte najnovšie pravidlo z Outlook.com
Ak chyba začala trápiť zariadenie po lokálnom pridaní nových pravidiel do programu Outlook, potom
nezabudnite resetovať pravidlá nielen na nástroji pravidiel, ale aj na úrovni servera,
v opačnom prípade bude tento problém pretrvávať. V takom prípade sa musíme prihlásiť pomocou svojho účtu poštovej schránky na Outlook.com a odstrániť novovytvorené pravidlo.
Naučme sa, ako na to:
- Spustite prehliadač podľa vlastného výberu a navštívte outlook.office.com .
- Keď sa Outlook otvorí na vašom počítači, použite prihlasovacie údaje, ktoré bežne používate na prihlásenie.
- V pravom hornom rohu obrazovky kliknite na ikonu ozubeného kolieska na hlavnom paneli.
- V priradenom vyhľadávacom poli ponuky Nastavenia zadajte „pravidlá“ a potom kliknite na Pravidlá doručenej pošty.
- Tu sa zobrazia všetky vaše aktuálne pravidlá doručenej pošty. Nájdite pravidlo, ktoré ste naposledy pridali predtým, ako sa u vás objavila chyba, a potom ho odstráňte.
Nakoniec skontrolujte, či je problém vyriešený.
4] Obnovte súbor Outlook.SRS
Mnoho používateľov uviedlo, že Outlook sa spúšťa bez chybového kódu a v takýchto prípadoch je na vine súbor .SRS. Súbor SRS ukladá údaje o odoslaných a prijatých parametroch aktívneho účtu Outlook. Keďže tento súbor obsahuje aj informácie o e-mailoch, prichádzajúcich aj odchádzajúcich pre vaše profily programu Outlook, nie je možné ho odstrániť. Súbory však môžeme premenovať, takže ich klient bude musieť ignorovať a vygenerovať nový súbor.
čierne štvorčeky na chróme
Postupujte podľa predpísaných krokov na obnovenie súboru Outlook.SRS.
- Zatvorte Outlook a uistite sa, že nie je spustený na pozadí. Môžete to skontrolovať v Správcovi úloh.
- Stlačením klávesu Windows + E otvorte Prieskumníka a prejdite na nasledujúce miesto
C:\users\username\AppData\Roaming\Microsoft\
- Nájdite súbor Outlook.srs a kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Premenovať.
- Teraz zmeňte predchádzajúci názov na Outlook_old.srs, aby ho Outlook ignoroval.
- Po dokončení tohto procesu spustite program Outlook a zistite, či je problém už vyriešený.
Dúfajme, že to urobí prácu za vás.
iPhone sa nebude synchronizovať s iTunes Windows 10
5] Spustite nástroj na opravu doručenej pošty
Ak po vykonaní všetkých vyššie uvedených riešení váš problém pretrváva, je veľmi pravdepodobné, že je spôsobený poškodeným osobným priečinkom (.pst). V takom prípade musíme spustiť Nástroj na opravu doručenej pošty, ktorý skontroluje osobný priečinok a opraví všetky nezrovnalosti.
- Zatvorte Outlook, otvorte prieskumníka súborov a prejdite na nasledujúci súbor
C:\ Program Files
- Prejdite na správnu cestu, potom pomocou funkcie vyhľadávania v pravom hornom rohu nájdite súbor SCANPST.exe a spustite ho dvojitým kliknutím.
- Ak používame staršiu verziu balíka Office, môžeme ju manuálne vyhľadať na jednom z nasledujúcich umiestnení:
2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
- Po vyhľadaní programu PSTScan.exe ho spustite a kliknutím na tlačidlo Prehľadávať zadajte umiestnenie vášho súboru PST. Po úspešnom načítaní správneho súboru do programu na opravu doručenej pošty kliknite na tlačidlo Štart a vykonajte kontrolu poškodenia. V dialógovom okne sa zobrazia zistené problémy a nezrovnalosti.
Po resetovaní súborov skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Dúfame, že ste problém vyriešili pomocou niektorého z vyššie uvedených riešení.
Prečítajte si tiež: Ako odstrániť alebo vypnúť pravidlá v programe Outlook
Ako opravím chybu Outlooku pri čítaní pravidiel zo servera?
Ak Outlook nedokáže prečítať pravidlá, je veľmi pravdepodobné, že pravidlá sú poškodené. Môžete odstrániť poškodený a pridať nový. Zoberiete si však aj zálohu pravidiel, odstránite ich a potom ich pridáte.
Ako zmením pravidlá programu Outlook na serveri?
Ak chcete zmeniť pravidlá, prejdite do časti Súbory > Možnosti > Spravovať pravidlá a upozornenia. Otvorí sa okno Pravidlá a upozornenia, odkiaľ môžete pridávať alebo odstraňovať pravidlá. Ak máte viacero účtov, pred konfiguráciou pravidiel sa uistite, že ste vybrali správny e-mailový účet.
Čítať: Ako exportovať alebo importovať pravidlá v programe Microsoft Outlook .
