Ako IT expert som videl svoj spravodlivý podiel na sieťových chybách. A hoci môžu byť frustrujúce, zvyčajne nie je príliš ťažké ich opraviť. Nedávno som však narazil na problém s pripojením k Netflixu, ktorý ma na chvíľu zarazil. Našťastie sa mi to nakoniec podarilo zistiť a vrátiť sa k môjmu záchvatovému pozeraniu.
Prvá vec, ktorú som urobil, keď som narazil na chybu, bolo skontrolovať moje internetové pripojenie. Overil som, že môj počítač je pripojený k sieti a že signál je silný. Skúšal som aj reštartovať smerovač, ale problém sa tým nevyriešil. Potom som skontroloval webovú stránku Netflix, aby som zistil, či existujú nejaké známe problémy, ktoré by mohli spôsobiť problém. Nebolo však uvedené nič, čo by mohlo vysvetliť, prečo som mal problémy s pripojením.
Ďalej som skontroloval, či sa nevyskytol problém s mojím účtom Netflix. Overil som, že môj účet je v dobrom stave a že nemám žiadny nevyrovnaný zostatok. Tiež som sa uistil, že môj účet nie je nastavený tak, aby čoskoro vypršala platnosť. Aj keď je to všetko vylúčené, stále som nevedel, čo by mohlo spôsobiť problém s pripojením.
Nakoniec sa mi podarilo problém vystopovať. Ukázalo sa, že Netflix blokoval moju IP adresu, pretože si myslel, že používam VPN. Keď som kontaktoval svojho poskytovateľa internetových služieb a nechal som ich na bielu listinu mojej IP adresy, mohol som sa bez problémov pripojiť k Netflixu. Takže ak budete mať niekedy problémy s pripojením k Netflixu, nezabudnite skontrolovať a zistiť, či vaša IP adresa nebola zablokovaná.
Pri pokuse o pripojenie k Netflixu sa niekedy môže zobraziť chybové hlásenie - Chyba siete: Problém s pripojením k Netflixu . Tento problém sa vyskytuje aj pri pokuse o použitie aplikácie Netflix pre Windows 10.
Problém s pripojením k Netflixu
Táto chyba môže mať mnoho príčin. Problém môže byť so sieťou, serverom Netflix, aplikáciou Netflix pre Windows alebo samotným zariadením. Skôr ako začnete, odporúčame vám skontrolovať, či máte funkčné internetové pripojenie.
- Skontrolujte, či Netflix funguje v prehliadači
- Resetujte aplikáciu Netflix pre Windows
- Zakážte akúkoľvek sieť VPN alebo proxy, ktoré používate na prístup k Netflixu.
- Vypnite a zapnite sieť
Ak chcete začať, reštartujte počítač a skontrolujte, či sa tým problém nevyriešil. Ak nie, postupujte podľa nasledujúcich riešení, aby ste problém vyriešili:
1] Skontrolujte, či v prehliadači beží Netflix.
Skúste otvoriť Netflix.com a prihlásiť sa do svojho účtu v samotnom prehliadači. Ak web funguje správne, znamená to, že server Netflix aj internetové pripojenie fungujú správne. Ak sa vám pri pokuse o prihlásenie na webe zobrazuje rovnaká chyba, problém môže byť buď so serverom Netflix, alebo s vaším účtom.
Ak sa webová lokalita vôbec neotvorí, skúste otvoriť iné webové lokality a skontrolovať svoje internetové pripojenie.
2] Resetujte aplikáciu Netflix pre Windows
Ak webová stránka Netflix fungovala dobre, problém môže byť v aplikácii Netflix pre Windows. Mohol by si resetovať aplikáciu nasledujúcim spôsobom:
Kliknite na tlačidlo Štart a prejdite na Nastavenia > Aplikácie > Aplikácie a funkcie .
Prejdite na Netflix aplikáciu v zozname a kliknutím na ňu rozbaľte možnosti.
Vyberte si Pokročilé nastavenia .
V ďalšom okne prejdite na možnosť Resetovať a kliknutím naň resetujte aplikáciu Netflix.
3] Zakážte akúkoľvek sieť VPN alebo proxy, ktoré používate na prístup k Netflixu.
Mnoho používateľov používa VPN na prístup k Netflixu v rôznych regiónoch. Netflix takéto služby obmedzuje. Ak teda používate pripojenie VPN, vypnite ho, aby ste mohli používať Netflix. Postup na zakázanie nastavení servera proxy je nasledujúci:
Kliknite na tlačidlo Štart a prejdite na Nastavenia > Sieť a internet > Proxy . Začiarknite možnosť pre Automaticky zistiť nastavenia .
čo je amd smart profiles
Prejdite nadol do poľa pre Manuálne nastavenia servera proxy . Zrušte začiarknutie možnosti pre Použite proxy server .
4] Vypnite a znova zapnite sieť.
Postup zapínania a vypínania siete je nasledujúci:
- Vypnite modem, smerovač a počítač.
- Teraz zapnite modem a počkajte, kým sa na ňom nerozsvietia všetky kontrolky.
- Teraz zapnite smerovač a počkajte, kým sa všetky kontrolky na smerovači nestabilizujú.
- Nakoniec zapnite počítač a spustite aplikáciu Netflix.
Ak všetky vyššie uvedené kroky zlyhajú, možno budete chcieť zvážiť odinštalovanie aplikácie netflix a preinštalujte ho z obchodu Microsoft Store.
