Ak chcete získať vrátenie peňazí v obchode Epic Games Store, existuje niekoľko vecí, ktoré potrebujete vedieť. V prvom rade musíte mať platný dôvod na žiadosť o vrátenie peňazí. Okrem toho musíte byť v rámci 14-dňového okna na vrátenie peňazí a na príslušnú hru musíte mať menej ako dve hodiny hracieho času. Ak spĺňate všetky tieto kritériá, môžete požiadať o vrátenie platby kontaktovaním zákazníckeho servisu Epic Games. Môžete to urobiť buď prostredníctvom klienta Epic Games Store alebo prostredníctvom webovej stránky spoločnosti. Po odoslaní žiadosti ju Epic skontroluje a do 14 dní rozhodne. Majte na pamäti, že Epic Games si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie peňazí v určitých prípadoch, takže aj keď splníte všetky vyššie uvedené kritériá, neexistuje žiadna záruka, že vaša refundácia bude schválená. Napriek tomu sa oplatí vyskúšať, ak nie ste spokojní s hrou, ktorú ste si kúpili prostredníctvom obchodu Epic Games Store. S trochou šťastia sa vám podarí získať peniaze späť a prejsť k niečomu lepšiemu.
Existuje mnoho platforiem, na ktoré môžu hráči nakupovať a hrať hry. Jednou z takýchto stránok je Epic Games Store. Ak ste hráč a používate obchod Epic Games Store na nákup a hranie hier, toto je pre vás. V tejto príručke vám vysvetlíme pravidlá vrátenia peňazí Epic Games a ako získať vrátenie peňazí v obchode Epic Games Store .
Pravidlá vrátenia obchodu Epic Games Store
Nižšie sú uvedené pravidlá vrátenia peňazí v obchode Epic Games.
- Produkty: Za hry a produkty zakúpené v obchode Epic Games Store môžete dostať náhradu. Majú nárok na vrátenie peňazí. Existujú produkty, ktoré sa kvalifikujú ako nevratné, ako napríklad virtuálna mena alebo iný spotrebný materiál. Za takéto produkty nedostanete náhradu.
- Obdobie návratu: Hry a produkty zakúpené v obchode Epic Games Store majú nárok na vrátenie peňazí do 14 dní od nákupu. Pri kúpe musia byť označené ako vratné.
- Podmienky vrátenia: Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí za produkty zakúpené v obchode Epic Games Store s vrátením peňazí, musíte ich zaregistrovať do 2 hodín. Ak vám bol zakázaný prístup alebo ste porušili podmienky obchodu Epic Games Store, nemáte nárok na vrátenie peňazí. Ak sa zistí, že porušujete pravidlá vrátenia peňazí Epic Games Store, nemáte nárok na vrátenie peňazí za produkt.
- Nákupy vopred: Ak ste si zakúpili hru alebo produkt pred ich vydaním v obchode Epic Games Store, môžete svoju objednávku zrušiť pred vydaním produktu a získať vrátenie peňazí. Ak chcete vrátiť peniaze po vydaní, produkt musí spĺňať podmienky na vrátenie peňazí, ak sú zaznamenané menej ako 2 hodiny prehrávania.
- Ponuky na predaj po kúpe: Ak ste si zakúpili hru alebo produkt z obchodu Epic Games Store a produkt alebo hra sa po vašom nákupe začne predávať so zľavou, môžete svoj nákup zrušiť, ak sa zaznamená menej ako 2 hodiny hracieho času, a kúpiť si ho vo výpredaji. Prijatie vrátenia peňazí za takýchto okolností sa nepovažuje za zneužitie vrátenia peňazí.
Pozrime sa, ako môžete získať vrátenie peňazí od Epic Games.
Ako získať vrátenie peňazí v obchode Epic Games Store
Ak ste si zakúpili hru alebo produkt od spoločnosti Epic Games a spĺňajú podmienky na vrátenie peňazí v súlade s pravidlami uvedenými vyššie, peniaze vám môžu byť vrátené nasledovne.
počítadlo okien 10 fps
- Prejdite na webovú stránku obchodu Epic Games Store.
- Prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov
- Prejdite na stránku svojho účtu
- Vyberte transakcie
- Kliknite na hru alebo produkt, ktorý chcete zrušiť.
- Potom začiarknite políčko a kliknite na „Požiadať o vrátenie peňazí“.
- Vyberte dôvod vrátenia
- Vyberte, či chcete získať vrátenie peňazí do peňaženky Epic Games.
- Kliknite na 'Potvrdiť návrat'.
Poďme sa ponoriť do podrobností procesu a získajte vrátenie peňazí od Epic Games.
V Epic Games sú k dispozícii dve možnosti vrátenia peňazí. Samoobslužné vrátenie a žiadne samoobslužné vrátenie. O týchto typoch sa dozviete viac v procese. Ak chcete začať, otvorte v počítači webový prehliadač a prejdite na Epic Games Store . Prihláste sa do svojho účtu pomocou poverení Epic Games.
Po prihlásení prejdite na Stránka účtu . Na stránke účtu kliknite na Transakcie . Všetky transakcie a históriu nákupov nájdete vo svojom účte. Nájdite produkt alebo hru, za ktorú chcete vrátiť peniaze, v histórii nákupov a kliknutím na názov ju rozbaľte. Vedľa produktu alebo hry teraz nájdete možnosť „Požiadať o vrátenie peňazí“. Začiarknite políčko vedľa hry a kliknite Požiadajte o vrátenie peňazí . Toto sa nazýva samoobslužné vrátenie. Môžete získať vlastnú náhradu.
Ak vedľa hry alebo produktu nenájdete možnosť „Požiadať o vrátenie peňazí“, no spĺňate podmienky na vrátenie peňazí, budete musieť kontaktovať Podporu pre hráčov a požiadať o vrátenie peňazí. Možnosť kontaktovať podporu nájdete v časti „Pomoc“.
Po kliknutí na tlačidlo 'Požiadať o vrátenie peňazí' sa zobrazí výzva na výber dôvodu vrátenia peňazí. Vyberte ho pomocou rozbaľovacej ponuky.
Potom sa vám môže zobraziť možnosť získať vrátenie peňazí do peňaženky Epic Games na základe vašej polohy. Ak chcete vrátiť peniaze do svojej peňaženky, kliknite na tlačidlo vedľa Vrátenie peňazí do mojej peňaženky Epic Games .
Ak túto možnosť nevyužijete, refundácia bude pripísaná na váš pôvodný spôsob platby. Potom kliknite na POTVRDIŤ VRÁTENIE zrušiť objednávku a vrátiť peniaze.
Zobrazí sa vám upozornenie, že vaša žiadosť o vrátenie bola úspešná.
To je všetko. Úspešne ste zadali objednávku na vrátenie tovaru v obchode Epic Games Store.
Čítať: Opraviť chybu Epic Games Store Chyba pri aktivácii produktu
prepísať automatické spracovanie súborov cookie
Aké je obdobie vrátenia peňazí pre Epic Games?
Peniaze zvyčajne dostanete do 1 až 7 pracovných dní v obchode Epic Games Store pomocou pôvodného spôsobu platby. Ak sa rozhodnete, že vrátenie peňazí sa pripíše do vašej peňaženky Epic Games, pripíše sa vám v priebehu niekoľkých minút alebo hodín.
Súvisiace čítanie: Nie je možné odinštalovať Epic Games Launcher v systéme Windows.
