Ako odborník na IT som často požiadaný o opravu chýb HDCP na zariadeniach Roku. Tu je rýchly návod, ako na to. Najprv musíte určiť zdroj chyby. Môžete to urobiť skontrolovaním denníka udalostí Roku. Ak sa zobrazí chybové hlásenie „Chyba HDCP“, potom je to problém, ktorý budete musieť vyriešiť. Existuje niekoľko rôznych spôsobov, ako opraviť chybu HDCP. Prvým je jednoducho reštartovať Roku. Toto zvyčajne odstráni chybu a umožní vám pokračovať v používaní zariadenia. Ak reštart nefunguje, budete musieť skúsiť obnoviť továrenské nastavenia. Týmto sa Roku obnoví na predvolené nastavenia a mala by sa vymazať chyba HDCP. Ak máte stále problémy, môžete skúsiť kontaktovať zákaznícku podporu Roku. Môžu vám pomôcť vyriešiť problém a znova spustiť váš Roku.
Málo rok používatelia narazili Zistila sa chyba HDCP, kód chyby 020 na vašich zariadeniach. Najčastejšie sa tento problém vyskytuje v dôsledku nesprávne nakonfigurovaných nastavení obnovovacej frekvencie. Existujú však niektoré ďalšie problémy súvisiace so softvérom a hardvérom, o ktorých budeme hovoriť v tomto príspevku. Ak teda na zariadeniach Roku čelíte chybe zistenej chyby HDCP, problém vyriešite podľa riešení uvedených v tomto príspevku.
Nižšie je uvedené presné chybové hlásenie, ktoré sa používateľom zobrazuje.
Zistila sa chyba HDCP
Na prehrávanie tohto obsahu musia všetky pripojenia HDMI podporovať ochranu digitálneho obsahu s vysokou šírkou pásma (HDCP).
Skúste tento problém vyriešiť pomocou nasledujúcich krokov.
Poznámka. Ak máte A/V prijímač pripojený k vášmu Roku, vykonajte kroky na ňom, nie na televízore.
- Odpojte kábel HDMI od prehrávača Roku a televízora.
- Vypnite televízor a odpojte napájacie káble z prehrávača Roku a televízora.
- Pevne znova pripojte každý koniec kábla HDMI.
- Znova pripojte napájacie káble každého zariadenia a zapnite televízor.
Pre ďalšiu pomoc navštívte: go.roku.com/HDCPhelp
Kód chyby: 020
Čo je chyba HDCP a HDCP?
HDCP je skratka pre Ochrana širokopásmového digitálneho obsahu. Toto je protokol vyvinutý spoločnosťou Intel Corporation, ktorý zakazuje distribúciu obsahu bez povolenia vlastníka. Tento protokol používa aj Roku na ochranu obsahu.
Chyba HDCP však nemá nič spoločné s distribuovaným obsahom, objaví sa, keď sa vyskytne problém s komunikáciou medzi Roku a televízorom, ku ktorému je pripojený. Táto chyba sa vyskytuje, ak sú káble spájajúce obe zariadenia chybné alebo je chybný port, ku ktorému sú káble pripojené.
Opravte zistený kód chyby HDCP 020 na zariadeniach Roku
Ak na zariadeniach Roku čelíte chybe zistenej chyby HDCP, nižšie sú uvedené riešenia a pokyny, ktoré by ste mali dodržiavať.
- Zapnite a znova vypnite svoje zariadenia
- Zakázať automatické nastavenie obnovovacej frekvencie obrazovky
- Zmeňte typ zobrazenia na automatickú detekciu
- Vymeňte HDMI kábel alebo iné zariadenie
- Kontaktujte výrobcu
Povedzme si o nich podrobne.
objem chrómovej karty
1] Vypnite a znova zapnite svoje zariadenia
Najprv musíme postupovať podľa návrhu uvedeného v chybovom hlásení. Ako vidíte, chybové hlásenie vás žiada o vypnutie a opätovné zapnutie zariadení. Najprv teda vypnite prehrávač Roku a televízor, odpojte všetky káble vrátane HDMI, potom počkajte minútu, znova zapojte všetky káble a znova zapnite svoje zariadenia. Nakoniec skontrolujte, či je problém vyriešený. Ak vypnutie a zapnutie nefunguje, prejdite na ďalšie riešenie.
2] Zakázať A uto-Nastavte obnovovaciu frekvenciu obrazovky
Ak televízor, ku ktorému je pripojené vaše zariadenie Roku, nepodporuje adaptívnu obnovovaciu frekvenciu, aktivácia automatickej úpravy obnovovacej frekvencie displeja môže spôsobiť, že sa zobrazí príslušný chybový kód. Ak ste teda jedným z týchto používateľov, na vyriešenie problému musíte túto funkciu zakázať. Postupujte podľa predpísaných krokov, aby ste urobili to isté.
- Na Roku prejdite do Nastavenia.
- Potom otvorte Systém možnosť.
- Prepnúť na Rozšírené nastavenia systému > Rozšírené nastavenia zobrazenia.
- Ísť do Automatické nastavenie obnovovacej frekvencie displeja a vyberte možnosť Zakázané.
Dúfam, že znova nedostanete kód chyby. Ak chcete túto funkciu používať aj naďalej, budete potrebovať televízor, ktorý podporuje adaptívnu obnovovaciu frekvenciu.
3] Zmeňte typ zobrazenia na automatickú detekciu
Rovnaké chybové hlásenie sa môže zobraziť aj vtedy, ak Roku omylom identifikoval displej alebo TV ako pripojené zariadenie. K tejto chybnej identifikácii dochádza, keď manuálne nainštalujete displej Roku. Preto musíme nastaviť automatickú identifikáciu typu zobrazenia a zistiť, či to pomôže. Postupujte podľa predpísaných krokov, aby ste urobili to isté.
- Otvorte Nastavenia na svojom Roku.
- Ísť do Typ zobrazenia.
- Vyberte si Automatická detekcia z dostupných možností.
Dúfam, že to urobí svoju prácu. Ak to bude pokračovať, môžete tiež vypnúť HDR a zistiť, či to pomôže.
4] Vymeňte kábel HDMI alebo iné zariadenie.
Ak pre vás žiadna zo zmien nastavení nefungovala, je pravdepodobné, že káble spájajúce vaše zariadenie sú chybné. Káble HDMI sú zraniteľné a samozrejme najdôležitejší kábel. Takže vymeňte káble a zistite, či to pomôže. Odporúča sa používať káble kratšie ako 6 stôp. Ak je medzi Roku a televízorom pripojené akékoľvek iné zariadenie alebo konektor, skontrolujte, či nie je chybný. Prvá vec, ktorú by ste však mali prepnúť, sú káble, ak nie sú na vine, môžete prepnúť na iné zariadenia z vášho nastavenia.
Čítať: Systém Windows nerozpoznal HDMI TV alebo 4K TV
5] Kontaktujte výrobcu
Ak nič nefunguje, v krajnom prípade kontaktujte výrobcu alebo predajcu televízora a Roku a požiadajte ich, aby problém vyriešili. Chybnú položku buď vymenia alebo opravia.
Dúfame, že chybu HDCP v Roku môžete ľahko vyriešiť pomocou riešení uvedených v tomto príspevku.
Čítať: Opravte kód chyby Roku 006 a 020
Prečo môj Roku stále hlási zistenú chybu HDCP?
Jedným z najbežnejších dôvodov tohto problému sú nesprávne nastavenia Roku. Ak povolíte funkciu, ktorú váš televízor nepodporuje, zobrazí sa chybové hlásenie HDCP. Najčastejšie je touto funkciou adaptívna obnovovacia frekvencia. Mnoho televízorov túto funkciu podporuje, niektoré však nie. Preto si musíte pozrieť príručku výrobcu televízora, aby ste zistili, či vaše zariadenie dokáže zmeniť obnovovaciu frekvenciu v závislosti od zobrazovaného obsahu. Ak je odpoveď nie, bohužiaľ ho budete musieť vypnúť. Ak sa chcete dozvedieť o postupe a ďalších riešeniach, pozrite si príručku.
Ako opraviť Roku HDCP?
Chybu HDCP v Roku je možné vyriešiť podľa riešení uvedených v tomto príspevku. Keďže najčastejšou príčinou sú nesprávne nakonfigurované nastavenia obnovovacej frekvencie, prvá vec, ktorú by sme mali urobiť, je vypnúť nastavenie automatickej obnovovacej frekvencie displeja. S príslušným chybovým kódom sa však môžete stretnúť aj v dôsledku chybného alebo chybného hardvéru. Začnite teda prvým riešením a potom prejdite nadol.
najlepšie interné pevné disky 2016
Čítaj viac: Ako opraviť chyby Roku 011 a 016 jednoduchým spôsobom.
