Ako opraviť chybové kódy Amazon Prime Video 1060 a 9074

How Fix Amazon Prime Video Error Codes 1060



Tento príspevok poskytuje návod, ako úspešne vyriešiť chybové kódy Amazon Prime Video 1060 a 9074 na Roku, Windows 10 alebo akomkoľvek inom streamovacom zariadení.

Ako odborník na IT som tu, aby som vám pomohol opraviť chybové kódy Amazon Prime Video Error Code 1060 a 9074. Tieto chybové kódy môžu byť frustrujúce, ale prevediem vás niekoľkými krokmi na riešenie problémov, ktoré by vám mali pomôcť vrátiť sa späť do prevádzky. Najprv skúste reštartovať zariadenie. To môže často vyriešiť problém. Ak to nefunguje, skúste odinštalovať a potom znova nainštalovať aplikáciu Amazon Prime Video. Ak sa vám stále zobrazujú chybové kódy, je pravdepodobné, že ide o problém s vaším účtom Amazon. Skúste sa odhlásiť a potom sa znova prihlásiť. Ak to nefunguje, možno budete musieť kontaktovať zákaznícku podporu Amazonu a požiadať o ďalšiu pomoc. Toto je len niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré môžu pomôcť vyriešiť chybové kódy Amazon Prime Video Error Code 1060 a 9074. Ak máte stále problémy, možno budete musieť kontaktovať zákaznícku podporu Amazonu a požiadať o ďalšiu pomoc.



V dnešnom príspevku identifikujeme niektoré možné známe príčiny, ktoré môžu spôsobiť spustenie služby streamovania videa. Kódy chýb Amazon Prime 1060 a 9074, roč a tiež uveďte možné riešenia, ktoré sa môžete pokúsiť opraviť, pretože súvisia s vyššie uvedenými dvoma chybovými kódmi.







Amazon Prime Video Error Code 1060

Amazon Prime Video Error Codes 1060 a 9074





Z dôvodu nekonzistentnosti siete sa pri pokuse o prístup k službe Amazon Prime v systéme Windows 10 alebo akomkoľvek inom zariadení na streamovanie môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:



Uistite sa, že je vaše zariadenie pripojené k internetu a potom vyberte možnosť Opakovať. Ak pripojenie funguje, ale táto správa sa stále zobrazuje, reštartujte aplikáciu alebo kontaktujte zákaznícku podporu Amazonu na adrese amazon.com/vldeohelp. Kód chyby: 1060

Ak sa stretnete s Amazon Prime Video Error Code 1060 , môžete vyskúšať naše odporúčané riešenia nižšie v žiadnom konkrétnom poradí a zistiť, či to pomôže problém vyriešiť.

  1. Reštartujte alebo resetujte smerovač/modem
  2. Prepnite na ethernetové (káblové) pripojenie (ak je k dispozícii)
  3. Uistite sa, že spĺňate požiadavky na minimálnu šírku pásma
  4. Odstráňte proxy alebo odinštalujte klienta VPN (ak je to potrebné)

Pozrime sa na popis procesu vo vzťahu ku každému z uvedených riešení.



1] Reštartujte alebo resetujte smerovač/modem.

Môže sa vyskytnúť problém s nastavením internetového modemu/smerovača, ktorý používate. V takom prípade môžete problém s najväčšou pravdepodobnosťou vyriešiť reštartovaním alebo resetovaním sieťového zariadenia (modem alebo smerovač).

Ak chcete reštartovať smerovač/modem, jednoducho použite špeciálny zapnuté vypnuté tlačidlo dvakrát. Jedným stlačením vypnete zariadenie, potom počkajte aspoň 30 sekúnd, kým tlačidlo znova stlačíte. Tým sa zabezpečí vybitie výkonových kondenzátorov.

To isté môžete dosiahnuť vypnutím napájania vášho internetového zariadenia. Potom počkajte aspoň 5 minút, pripojte modem/router a počkajte, kým nezačne blikať kontrolka pripojenia.

Ak Amazon Prime Video Error Code 1060 pretrváva, budete musieť resetovať smerovač. Uvedomte si však, že táto operácia obnoví vaše vlastné prihlasovacie údaje (zo stránky smerovača) a všetky vlastné nastavenia siete, ktoré ste nastavili.

Ak chcete resetovať sieťové zariadenie, použite ostrý predmet (napríklad špáradlo alebo ihlu), aby ste dosiahli na tlačidlo resetovania na zadnej strane smerovača alebo modemu. Stlačte a podržte aspoň 10 sekúnd – alebo kým nezačnú blikať všetky LED diódy na prednom paneli súčasne.

Po dokončení operácie resetovania skúste streamovať obsah na Amazon Prime. Ak problém stále nie je vyriešený, prejdite na ďalšie riešenie.

2] Prepnite na ethernetové (káblové) pripojenie (ak je k dispozícii)

Amazon Prime je známy tým, že je streamingovou službou, ktorá si najviac vyžaduje šírku pásma (najmä pre inteligentné televízory). Pretože sa vždy snaží vynútiť prehrávanie HD (aj s obmedzenou šírkou pásma) na Smart TV, môžete očakávať, že uvidíte kód chyby 1060 pri pripojení k Wi-Fi sieť s obmedzeným signálom . Je možné, že sa vám zobrazuje chyba, pretože vaša sieť nie je dostatočne spoľahlivá na streamovanie v HD kvalite.

V tomto prípade je jedným z riešení prechod na ethernetové (káblové) pripojenie. Tiež (ak kábel nepasuje), mali by ste zvážiť získanie Wi-Fi extendera, ktorý poskytne dostatok signálu na podporu HD prehrávania.

Ak problém stále nie je vyriešený, môžete prejsť na ďalšie riešenie.

3] Uistite sa, že spĺňate požiadavky na minimálnu šírku pásma

Zatiaľ čo Amazon Prime vyžaduje iba 900 kbps pre streamovanie to platí len pre malé obrazovky (Android, iOS) a stolné počítače (PC, Mac). Ak sa však pokúsite streamovať Amazon Prime zo Smart TV (alebo pomocou Chromecastu, Roku atď.), požiadavky na šírku pásma budú 3,5 Mbps .

Ak máte obmedzený dátový plán, je pravdepodobné, že váš súčasný ISP vám neposkytuje dostatočnú šírku pásma na používanie tejto služby. V tomto prípade môžete spustite test rýchlosti vášho internetového pripojenia aby ste zistili, či spĺňate minimálne požiadavky na šírku pásma pre vaše zariadenie.

4] Odstráňte proxy alebo odinštalujte klienta VPN (ak je to potrebné)

Vyzerá ako Netflix , HBO Go a DisneyPlus, Amazon Prime prijíma čoraz väčšie opatrenia na zabránenie VPN a proxy používateľov zo streamovaného obsahu.

čo je winkey

Používatelia uviedli, že Amazon Prime dokáže zistiť, či používate proxy server, a je tiež schopný rozpoznať širokú škálu klientov VPN. Toto môže byť dôvod Chyba Amazon Prime Video.

Ak teda používate proxy server alebo klienta VPN a predtým ste potvrdili, že máte dostatočnú šírku pásma na streamovanie z tejto služby, môžete skúsiť odinštalovanie softvéru VPN prostredníctvom apletu „Programy a funkcie“. v systéme Windows 10 alebo odstráňte akýkoľvek proxy z počítača a zistite, či sa tým problém vyriešil.

Amazon Prime Video Error Code 9074

Pri pokuse o prístup k Amazon Prime na Roku, Windows 10 alebo akomkoľvek inom streamovacom zariadení sa môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie alebo niečo podobné:

Vašu žiadosť nemôžeme spracovať. Skúste to znova neskôr alebo kontaktujte zákaznícku podporu Amazonu na adrese amazon.com/vldeohelp.
Kód chyby: 9074 ID požiadavky: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Toto chybové hlásenie sa vyskytuje z rôznych dôvodov. Niektoré z nich sú uvedené nižšie (všetky sa vás nemusia týkať).

  • Technické problémy spôsobujú, že Amazon Prime Video má problémy na internom serveri.
  • Porucha služby.
  • Problémy s konfiguráciou kanála, ak používate Roku na streamovanie Amazon Prime a používate kanál.
  • Roku v chybovom stave: Ak používate Roku na streamovanie videí Amazon Prime, s najväčšou pravdepodobnosťou sa pridá do správy vášho účtu Amazon.
  • Chybový stav zariadenia, keď sa niektoré zo zariadení (vrátane Roku, internetového smerovača, TV atď.) nachádza v chybovom stave.
  • Zdieľanie internetu.
  • VPN a proxy.

Ak sa stretnete s Amazon Prime Video Error Code 9074 , môžete vyskúšať naše odporúčané riešenia nižšie v žiadnom konkrétnom poradí a zistiť, či to pomôže problém vyriešiť.

  1. Skontrolujte stav videa Amazon Prime
  2. Vypnite a zapnite celé zariadenie
  3. Odstráňte proxy alebo odinštalujte klienta VPN
  4. Obnovte kanál v Roku
  5. Zrušte registráciu zariadenia Roku z Amazonu

Pozrime sa na popis procesu vo vzťahu ku každému z uvedených riešení.

1] Skontrolujte stav videa Amazon Prime

Amazon (ako všetky ostatné streamovacie služby) má tiež výpadky, keď buď prechádza údržbou, alebo narazí na nejaké technické problémy, s ktorými v podstate nemôžete nič robiť.

Toto riešenie si vyžaduje prechod na dole detektor a skontrolujte stav svojho Amazon Prime Video. Zvyčajne sú tam uvedené aj vyriešené problémy spolu s dátumom a časom.

Ak je stav v poriadku, ale stále sa stretávate Amazon Prime Video kód chyby 9074, môžete prejsť na ďalšie riešenie.

2] Vypnite a zapnite celé zariadenie

Toto riešenie vyžaduje, aby ste vypli a zapli všetky zariadenia vrátane smerovača, televízora, zariadenia Roku atď.

Tu je postup:

  • Správne vypnite všetky zariadenia.
  • Teraz odpojte napájaciu zásuvku každého zariadenia, stlačte a podržte tlačidlo napájania aspoň 10-15 sekúnd.
  • Po uplynutí nastaveného času uvoľnite tlačidlo napájania a nechajte zariadenia bežať približne 10 minút.
  • Potom všetko znova pripojte a spustite zariadenia.

Teraz môžete prejsť na Amazon Prime Video a skontrolovať, či kód chyby 9074 bolo rozhodnuté. Ak nie, prejdite na ďalšie riešenie.

3] Odstráňte proxy server alebo odinštalujte klienta VPN.

Ak používate akýkoľvek typ VPN alebo proxy, uistite sa, že ste ich podľa toho odinštalovali alebo odstránili, potom sa skúste pripojiť k Amazon Prime Video bez aktivácie čohokoľvek a zistite, či kód chyby 9074 rozhodol.

Uistite sa tiež, že ak používate internetové pripojenie organizácie alebo verejného miesta prejsť z verejnej siete na súkromnú a skontrolujte, či problém pretrváva.

Ďalšia vec, ktorú môžete vyskúšať, je zakázať všetky ostatné zariadenia, ktoré sú momentálne pripojené k sieťovému pripojeniu, ktoré používa aj vaše zariadenie Roku.

Ak žiadny z týchto krokov nefungoval, môžete vyskúšať ďalšie riešenie.

4] Obnovte kanál v Roku

Ak používate Roku na streamovanie Amazon Prime Video, s najväčšou pravdepodobnosťou by ste pridali kanál na prístup k platforme. Problémy s kanálmi sa vyskytujú pri ich ručnom pridávaní a pri ručnom pridávaní existuje možnosť, že konfigurácia nie je správne nakonfigurovaná. V takom prípade musíte prejsť do nastavení Roku a odtiaľ odstrániť kanál Amazon Prime Video. Potom reštartujte zariadenie Roku, znova pridajte kanál a skontrolujte, či kód chyby 9074 rozhodol.

Postupujte takto:

  • Choďte do svojho Ponuka kanálov pre rok a prejdite na Prime Video kanál.
  • Stlačte tlačidlo Možnosti kanála (alebo môžete použiť vzdialenú skratku) a potom kliknite vymazať .
  • Po odstránení kanála reštartujte zariadenie.
  • Po reštartovaní prejdite na Obchod kanálov a hľadať Prime Video.
  • Kliknite na tlačidlo Pridať kanál a po pridaní kanála spustite Prime Video.

Ak problém pretrváva, prejdite na ďalšie riešenie.

5] Zrušte registráciu zariadenia Roku od Amazonu

V tomto bode je pravdepodobné, že sa vyskytol problém s vaším účtom Amazon na vašom Roku. Do Amazonu sa prihlásite samostatne a potom sa načítajú ďalšie funkcie a konfigurácie. Niekedy sa však nastavenia účtu na vašom zariadení Roku for Amazon môžu poškodiť a spôsobiť niekoľko problémov.

V tomto riešení musíte prejsť do nastavení a zrušiť registráciu zariadenia Roku z účtu Amazon a potom ho znova pridať pomocou rovnakých krokov v opačnom poradí.

Postupujte takto:

  • Prejdite na oficiálnu stránku účtu Amazon a otvorte nastavenia.
  • Keď sa dostanete do nastavení, prejdite na Digitálny obsah .
  • Na karte Digitálne ovládanie kliknite na ikonu Spravujte svoj obsah a zariadenia tlačidlo.
  • Teraz, keď sa otvorí nové okno, kliknite Vaše zariadenia .

Tu budú uvedené všetky zariadenia pripojené k vášmu účtu.

  • Potom nájdite svoje zariadenie Roku a kliknite na Zrušiť registráciu tlačidlo.
  • Teraz reštartujte svoje zariadenie Roku a prejdite na Prime Video .
  • Po stiahnutí kanála/aplikácie stlačte Nastavenia / Menu (môžete použiť aj skratku z diaľkového ovládača).
  • Potom vyberte ponuku Pomocník a nastavenia .
  • Stlačte tlačidlo VÝCHOD .
  • Teraz budete vyzvaní, aby ste sa znova odhlásili zo svojho účtu Amazon. Stlačte tlačidlo VÝCHOD .
  • Znova reštartujte zariadenie Roku. Teraz skúste znova pridať svoj účet Amazon a potom pridajte kanál Amazon.

Potom skontrolujte, či Chyba videa Amazon Prime rozhodol.

Ak žiadny z krokov na riešenie problémov v tomto príspevku pre Amazon Prime Video Error Code 1060 a 9074 nepomôže, možno budete musieť požiadať o pomoc výrobcu zariadenia, ISP alebo podporu Amazonu.

Stiahnite si nástroj na opravu počítača, aby ste rýchlo našli a automaticky opravili chyby systému Windows

Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie, ak ste vyskúšali iné riešenia, ktoré nie sú uvedené v tomto príspevku a ktoré opravili kódy chýb Amazon Prime Video 1060 a 9074 za vás!

Populárne Príspevky