Ak sa vám zobrazuje chyba Netflix 12001, znamená to, že máte problém s internetovým pripojením. Môže to byť spôsobené mnohými vecami, ale našťastie existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste sa to pokúsili opraviť. Najprv sa uistite, že vaše internetové pripojenie funguje správne. Ak máte bezdrôtové pripojenie, skúste presunúť smerovač na iné miesto alebo sa pripojiť k inej sieti. Ak máte káblové pripojenie, skúste reštartovať modem alebo smerovač. Ak vaše internetové pripojenie funguje správne, ďalším krokom je vymazanie súborov cookie a vyrovnávacej pamäte prehliadača. To môže často vyriešiť problém, pretože je možné, že súbory cookie vášho prehliadača sú zastarané alebo poškodené. Ak vymazanie súborov cookie a vyrovnávacej pamäte nefunguje, ďalším krokom je vyskúšať iný prehliadač. Niekedy môže byť problém spôsobený rozšírením alebo doplnkom prehliadača, takže prechod na iný prehliadač môže často problém vyriešiť. Nakoniec, ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefunguje, je možné, že problém je v samotnom Netflixe. V takom prípade je najlepšie kontaktovať zákaznícku podporu Netflix a informovať ich o probléme.
zabrániť programom v spustení systému Windows 7
Keď sa rozhodnete oddýchnuť si a pozrieť si film alebo televíznu reláciu na Netflixe, posledná vec, o ktorú sa chcete starať, je - Netflix nefunguje sám. Áno, existuje veľa dôvodov, ktoré môžu zničiť váš plán, Chyba 12001 je jedným z mnohých dôvodov, prečo sa Netflix môže pokaziť. S ohľadom na to sme sa rozhodli uviesť všeobecné opravy pre tento konkrétny problém.
Čo je chyba Netflix 12001?
Chyba Netflixu 12001 sa vyskytuje, keď Netflix zlyhá alebo zlyhá počas behu. Tento chybový kód zvyčajne poukazuje na niektoré informácie uložené vo vašom zariadení, ktoré je potrebné aktualizovať. Ovplyvňuje to iba zariadenia so systémom Android viac ako iné systémy streamovania a zobrazuje sa nasledujúca správa:
„Prepáčte, nepodarilo sa nám kontaktovať službu Netflix. Prosím skúste znova. Ak problém pretrváva, navštívte webovú stránku Netflix (12001)“
Aké sú dôvody?
Chyba Netflix 12001 sa vyskytuje v dôsledku problému so získavaním údajov z pamäte zariadenia. Problém zvyčajne naznačuje, že kritická časť údajov je poškodená alebo zastaraná a je potrebné ju aktualizovať.
Táto chyba sa môže vyskytnúť bez varovania, zvyčajne sa chybové hlásenie môže zobraziť na obrazovke kedykoľvek, keď je spustený Netflix. Okrem toho sa chybové hlásenie alebo iné dialógové okno môže naďalej zobrazovať, ak sa chyba nevyrieši.
Ako opraviť chybu Netflix 12001
Ak chcete znova spustiť Netflix, postupujte podľa týchto krokov na riešenie problémov.
1] Reštartujte zariadenie
Chyba Netflix 12001 vyžaduje jednoduchú opravu, ktorá vyžaduje, aby používateľ reštartoval zariadenie. Podržte teda tlačidlo napájania na zariadení a vyberte „ Chyba' z možností ponuky potvrdenia. Po vypnutí zariadenia ho reštartujte a skúste reštartovať Netflix.
Keď sa zariadenie reštartuje, údaje sa automaticky aktualizujú a v mnohých prípadoch táto metóda funguje okamžite.
2] Vymažte údaje aplikácie
Ak reštart nefungoval, musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť systému Android a údaje aplikácií. Tento proces odhlási používateľa z aplikácie a odstráni všetky stiahnuté filmy/relácie. Ide o rýchly spôsob aktualizácie údajov bez nutnosti preinštalovania aplikácie.
3] Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Poukázali sme na to, že chyba Netflix 12001 je chyba súvisiaca so zastaranými/poškodenými informáciami uloženými v zariadení, tak prečo pre túto chybu ponúkame riešenie na riešenie problémov so sieťou. Túto chybu môže niekedy spôsobiť aj zlyhanie siete, tu musíte urobiť niekoľko vecí:
- Pripojte sa k inému prístupovému bodu k internetu (Wi-Fi / mobilný hotspot) - Niekedy môže slabé internetové pripojenie viesť k chybe 12001, takže skúste inú sieť a zistite, či sa problém vyriešil.
- Resetujte router - Váš smerovač sa niekedy môže stať obeťou problémov s lokálnou sieťou. Ak máte problémy so smerovačom, skúste ho obnoviť na pôvodné nastavenia.
- Kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb (ISP) - ak pripojenie k inej sieti a resetovanie smerovača nepomohlo, okamžite kontaktujte svojho ISP a vyhľadajte pomoc.
Tí, ktorí sa snažia streamovať obsah OTT do práce, školy alebo verejnej siete Wi-Fi – niekedy správca siete takéto platformy zablokuje.
Stiahnite si nástroj na opravu počítača, aby ste rýchlo našli a automaticky opravili chyby systému WindowsAk áno, nebudete môcť streamovať Netflix na takýchto sieťach.
